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1999
Central de orientação do cliente: cliente consulta
Brasil. Ministério da Fazenda (MF). Banco do Nordesde do Brasil S/A
1999-03
Central de atendimento alô trabalho
Brasil. Ministério do Trabalho e Emprego (MTE)
1998
Central de atendimento a inativos e pensionistas
Brasil. Ministério da Fazenda (MF). Delegacia de Administração do Rio de Janeiro (DAMF/RJ). Central de Atendimento a Inativos e Pensionistas (CAIP)
1999-03
Por terra, pelo ar, pelos rios, a Previdência chega até você !
Brasil. Ministério da Previdência Social (MPAS). Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Superintendência Estadual do Rio Grande do Sul
1999
Planejamento participativo na implantação do sistema da concessão on-line na Previdência
Brasil. Ministério da Previdência Social (MPAS). Empresa de Processamento de Dados da Previdência Social (DATAPREV)
1999-03
Atendimento de contribuintes por correio eletrônico
Brasil. Ministério da Fazenda (MF). Secretaria da Receita Federal (SRF)
1999
Caixas postais comunitárias
Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT)
1999
Melhoria do atendimento do INSS: Proplan
Brasil. Ministério da Previdência Social (MPAS). Empresa de Processamento de Dados da Previdência Social (DATAPREV)
1998
Rodízio na SEREM
Brasil. Ministério da Justiça (MJ). Imprensa Nacional (IN). Divisão de Jornais Oficiais
1999
Unidade móvel: o INSS de Pelotas criou rodas e ganhou as estradas
Brasil. Ministério da Previdência Social (MPAS). Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Superintendência Estadual do Rio Grande do Sul
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Gestão da informação
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Previdência social
5
Central de atendimento
4
Cliente
4
Cidadania
3
Inclusão social
3
INSS
3
Logística
3
Modernização
3
Servidor público
3
.
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Date issued
1999
14
1998
3
Type
Relato de Experiência
17