Unidade móvel: o INSS de Pelotas criou rodas e ganhou as estradas
| Title: | Unidade móvel: o INSS de Pelotas criou rodas e ganhou as estradas |
| Authors: | Brasil. Ministério da Previdência Social (MPAS). Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Superintendência Estadual do Rio Grande do Sul |
| Publisher: | Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) |
| Endereço Eletrônico: | http://inovacao.enap.gov.br/index.php?option=com_docman&task=doc_view&gid=81&Itemid=32 |
| Language: | Idioma::Português:portuguese:pt |
| Country: | País::BR:Brasil |
| metadata.dc.type: | Relato de Experiência |
| metadata.dc.description.physical: | Número de páginas: 5 p. |
| Issue Date: | 1999 |
| metadata.dc.rights.holder: | Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) |
| metadata.dc.rights.license: | Termo::Licença Padrão ENAP::É permitida a reprodução e a exibição para uso educacional ou informativo, desde que respeitado o crédito ao autor original e citada a fonte (http://www.enap.gov.br). Permitida a inclusão da obra em Repositórios ou Portais de Acesso Aberto, desde que fique claro para os usuários esses “termos de uso” e quem é o detentor dos direitos autorais, a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP). Proibido o uso comercial. Permitida a criação de obras derivadas, desde que respeitado o crédito ao autor original. Essa licença é compatível com a Licença Creative Commons (by-nc-sa). |
| Classificação Temática: | Inovação |
| Abstract: | Este projeto refere-se à implantação de um posto ambulante do INSS instalado num trailer-reboque, equipado com computador ligado direto ao Posto de Benefícios de Pelotas-RS. A Unidade Móvel conta com uma equipe composta por médico e funcionários das áreas de manutenção e concessão de benefícios e outra integrada por servidores administrativos. O trabalho é realizado em parceria com o Sindicato dos Trabalhadores Rurais. Foi constatado uma significativa diminuição do tempo de espera entre o pedido e a concessão do benefício e um alto grau de satisfação do usuário |
| Keywords: | INSS; Parceria; Atendimento ao cidadão; Previdência social; Unidade móvel; Inclusão social |
| Target: | São os objetivos da iniciativa: levar à própria localidade os serviços da Previdência, reafirmando a Constituição que ampliou direitos e tornou equânime os regimes urbano e rural; garantir o direito do cidadão, implementando a Política Social Previdenciária, à luz do Direito Social e da cidadania, facilitando o acesso aos benefícios e garantindo as demandas e reivindicações da população em articulação com os movimentos organizados da sociedade |
| Target Audience: | Servidores públicos |
| metadata.dc.description.additional: | Iniciativa premiada no 3º Concurso Inovação na Gestão Pública Federal sob responsabilidade de Tomaz Soares Vieira, Gerente Regional do Seguro Social em Pelotas e Milord Fernandes Ribas, Chefe do Posto Especial do Seguro Social em Pelotas Ações premiadas no 3º Concurso Inovação na Gestão Pública Federal - Prêmio Hélio Beltrão – 1998 Áreas temáticas: atendimento ao cidadão-usuário; atendimento ao cidadão |
| URI: | http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/961 |
| Appears in Collections: | Concurso Inovação: de 1996 a 2000 (1ª a 5ª edição) |
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| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| 125_98 Unidade móvel INSS Pelotas.pdf | 101.78 kB | Adobe PDF |  View/Open |
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