Título: Unidade móvel: o INSS de Pelotas criou rodas e ganhou as estradas
Autor(es): Brasil. Ministério da Previdência Social (MPAS). Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Superintendência Estadual do Rio Grande do Sul
Editor: Escola Nacional de Administração Pública (ENAP)
Endereço Eletrônico: http://inovacao.enap.gov.br/index.php?option=com_docman&task=doc_view&gid=81&Itemid=32
Idioma: Idioma::Português:portuguese:pt
País: País::BR:Brasil
Tipo: Relato de Experiência
Extensão/Indicação de Série: Número de páginas: 5 p.
Data: 1999
Detentor dos direitos autorais: Escola Nacional de Administração Pública (ENAP)
Termos de uso: Termo::Licença Padrão ENAP::É permitida a reprodução e a exibição para uso educacional ou informativo, desde que respeitado o crédito ao autor original e citada a fonte (http://www.enap.gov.br). Permitida a inclusão da obra em Repositórios ou Portais de Acesso Aberto, desde que fique claro para os usuários esses “termos de uso” e quem é o detentor dos direitos autorais, a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP). Proibido o uso comercial. Permitida a criação de obras derivadas, desde que respeitado o crédito ao autor original. Essa licença é compatível com a Licença Creative Commons (by-nc-sa).
Classificação Temática: Inovação
Resumo: Este projeto refere-se à implantação de um posto ambulante do INSS instalado num trailer-reboque, equipado com computador ligado direto ao Posto de Benefícios de Pelotas-RS. A Unidade Móvel conta com uma equipe composta por médico e funcionários das áreas de manutenção e concessão de benefícios e outra integrada por servidores administrativos. O trabalho é realizado em parceria com o Sindicato dos Trabalhadores Rurais. Foi constatado uma significativa diminuição do tempo de espera entre o pedido e a concessão do benefício e um alto grau de satisfação do usuário
Palavras-chave: INSS;  Parceria;  Atendimento ao cidadão;  Previdência social;  Unidade móvel;  Inclusão social
Objetivo: São os objetivos da iniciativa: levar à própria localidade os serviços da Previdência, reafirmando a Constituição que ampliou direitos e tornou equânime os regimes urbano e rural; garantir o direito do cidadão, implementando a Política Social Previdenciária, à luz do Direito Social e da cidadania, facilitando o acesso aos benefícios e garantindo as demandas e reivindicações da população em articulação com os movimentos organizados da sociedade
Público alvo: Servidores públicos
Observações/Notas: Iniciativa premiada no 3º Concurso Inovação na Gestão Pública Federal sob responsabilidade de Tomaz Soares Vieira, Gerente Regional do Seguro Social em Pelotas e Milord Fernandes Ribas, Chefe do Posto Especial do Seguro Social em Pelotas
Ações premiadas no 3º Concurso Inovação na Gestão Pública Federal - Prêmio Hélio Beltrão – 1998
Áreas temáticas: atendimento ao cidadão-usuário; atendimento ao cidadão
URI: http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/961
Aparece nas coleções:Concurso Inovação: de 1996 a 2000 (1ª a 5ª edição)
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