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2014
Resolução extrajudicial de conflitos entre consumidores e operadoras de planos de saúde
Brasil. Ministério da Saúde (MS). Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS)
2014
Serviço de logística reversa em agência dos Correios
Brasil. Ministério das Comunicações (MCT). Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT)
2014
Sistema de Acompanhamento de Contratos de Repasse (Siacor)
Brasil. Ministério do Turismo (MTUR)
2019-06
Sistema de Análise e Monitoramento de Gestão - SAMGe
Brasil. Ministério do Meio Ambiente, Instituto Chico Mendes de Conservação de Biodiversidade
1997
Sistema de controle de documentos para a administração pública federal
Brasil. Ministério da Educação e Desporto (MEC). Universidade Federal de Uberlândia (UFU). Divisão de Documentação
2019-06
Sistema Nacional de Informações de Registro Civil – Sirc
Brasil. Ministério da Previdência Social, Secretaria Executiva
2019-06
Sistema Unificado do Processo de Obras - OPUS
Brasil. Ministério da Defesa, Comando do Exército
2011
A Utilização do Lean Office (Escritório Enxuto) em Ambiente Público-Administrativo
Albino, Maria de Fátima Vollet
2014
Veículo de Diagnóstico de Rodovias (VDR)
Brasil. Ministério dos Transportes (MT). Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes (DNIT)