Skip navigation
Use este identificador para citar ou linkar para este item: http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/2457
Título: Análise e melhoria de processos
Autor(es): Ferreira, André Ribeiro
Editor: Escola Nacional de Administração Pública ( Enap)
Endereço Eletrônico: www.enap.gov.br
Idioma: Idioma::Português:portuguese:pt
País: País::BR:Brasil
Tipo: Apostila/Material Textual
Apresentação/Slides
Exercício/Questionário
Descrição física: Número de páginas: 113 p. (apostila)
Número de páginas: 109 p. (slides)
Número de páginas: 42 p. (caderno de exercícios)
Número de páginas: 73 p. (caderno de leituras complementares)
Data: 2016
Detentor dos direitos autorais: Escola Nacional de Administração Pública (Enap)
Termos de uso: Termo::Licença Padrão ENAP
Classificação Temática: Gestão de Processos
Resumo: Evolução dos Modelos de Gestão: a busca da flexibilização organizacional Visão geral da Gestão por Processos: Fordismo e pós-Fordismo As organizações são grandes coleções de processos Contexto da gestão por processos, termos chave, diferenciação e alinhamento da gestão por processos Fundamentos da gestão por processos Gestão de processos Planejamento e ferramentas para melhoria Metodologia de Análise e Solução de Problemas
Palavras-chave: Gestão por processsos;  Gerenciamento de processos;  Melhoria de processos
Objetivo: Compreender a evolução dos modelos de gestão e a inserção da gestão por processo no contexto de flexibilidade organizacional; Conhecer os fundamentos que permitem melhor gerenciamento de processos; Aplicar e discutir a utilização do referencial conceitual na implementação, acompanhamento e avaliação de programas de gerenciamento de processos organizacionais; Aplicar a MASP - Metodologia de Análise e Solução de Problemas em sua área de atuação profissional, isto é, identificar um processo organizacional, mapear o processo, levantar problemas, causas e propor soluções viáveis, considerando elementos básicos e essenciais de alinhamento com demais processos organizacionais
Público alvo: Servidores públicos do Poder Executivo em geral.
Contexto de aprendizagem: Curso: Análise e melhoria de processos. Programa Gestão Estratégica. Carga horária: 35 horas.
Observações/Notas: Notas de conteúdo: 1. Metodologias para Gestão por Processo; 2. Visão Geral e Termos-Chave; 3. Fundamentos da Gestão por Processos; 4. Gestão de Processos; 5. Planejamento da Melhoria; 6. Ferramentas para Melhoria; 7. Aplicando o Método de Análise e Solução de Problemas
URI: http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/2457
Aparece nas coleções:Desenvolvimento Técnico-Gerencial: Cursos Independentes

Arquivos associados a este item:
Arquivo Descrição TamanhoFormato 
Apostila Análise e Melhoria de Processos - 2016.pdfApostila - Análise e Melhoria de Processos13,52 MBAdobe PDFThumbnail
Visualizar/Abrir
Slides - AMP - 2016.pdfSlides - Análise e Melhoria de Processos5,58 MBAdobe PDFThumbnail
Visualizar/Abrir
Caderno de Exercícios - AMP - 2016.pdfCaderno de Exercícios - Análise e Melhoria de Processos6,33 MBAdobe PDFThumbnail
Visualizar/Abrir
Caderno de Leituras - AMP - 2016.pdfCaderno de Leituras Complementares - Análise e Melhoria de Processos1,41 MBAdobe PDFThumbnail
Visualizar/Abrir


Os itens da Biblioteca Digital são de acesso aberto para uso não comercial, desde que citada a autoria e a fonte. Salvo quando outras restrições estiverem expressas no termo de uso.