Análise e melhoria de processos
Autores
Outros colaboradores
Editor
Escola Nacional de Administração Pública ( Enap)
Fonte
País
País::BR:Brasil
Tipo
Apostila/Material TextualApresentação/SlidesExercício/Questionário
Descrição física
Número de páginas: 113 p. (apostila)Número de páginas: 109 p. (slides)Número de páginas: 42 p. (caderno de exercícios)Número de páginas: 73 p. (caderno de leituras complementares)
Data
Detentor dos direitos
Escola Nacional de Administração Pública (Enap)
Classificação
Resumo
Evolução dos Modelos de Gestão: a busca da flexibilização organizacional
Visão geral da Gestão por Processos: Fordismo e pós-Fordismo
As organizações são grandes coleções de processos
Contexto da gestão por processos, termos chave, diferenciação e alinhamento da gestão por processos
Fundamentos da gestão por processos
Gestão de processos
Planejamento e ferramentas para melhoria
Metodologia de Análise e Solução de Problemas
Palavras-chave
Descrição educacional
Compreender a evolução dos modelos de gestão e a inserção da gestão por processo no contexto de flexibilidade organizacional;
Conhecer os fundamentos que permitem melhor gerenciamento de processos;
Aplicar e discutir a utilização do referencial conceitual na implementação, acompanhamento e avaliação de programas de gerenciamento de processos organizacionais;
Aplicar a MASP - Metodologia de Análise e Solução de Problemas em sua área de atuação profissional, isto é, identificar um processo organizacional, mapear o processo, levantar problemas, causas e propor soluções viáveis, considerando elementos básicos e essenciais de alinhamento com demais processos organizacionais
Público-alvo
Contexto educacional
Curso: Análise e melhoria de processos. Programa Gestão Estratégica. Carga horária: 35 horas.
Tema ODS
Descrição adicional
Notas de conteúdo: 1. Metodologias para Gestão por Processo; 2. Visão Geral e Termos-Chave; 3. Fundamentos da Gestão por Processos; 4. Gestão de Processos; 5. Planejamento da Melhoria; 6. Ferramentas para Melhoria; 7. Aplicando o Método de Análise e Solução de Problemas
Licença
Termo::Licença Padrão ENAP