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Please use this identifier to cite or link to this item: http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/2457
Title: Análise e melhoria de processos
Authors: Ferreira, André Ribeiro
Publisher: Escola Nacional de Administração Pública ( Enap)
Endereço Eletrônico: www.enap.gov.br
Language: Idioma::Português:portuguese:pt
Country: País::BR:Brasil
metadata.dc.type: Apostila/Material Textual
Apresentação/Slides
Exercício/Questionário
metadata.dc.description.physical: Número de páginas: 113 p. (apostila)
Número de páginas: 109 p. (slides)
Número de páginas: 42 p. (caderno de exercícios)
Número de páginas: 73 p. (caderno de leituras complementares)
Issue Date: 2016
metadata.dc.rights.holder: Escola Nacional de Administração Pública (Enap)
metadata.dc.rights.license: Termo::Licença Padrão ENAP
Classificação Temática: Gestão de Processos
Abstract: Evolução dos Modelos de Gestão: a busca da flexibilização organizacional Visão geral da Gestão por Processos: Fordismo e pós-Fordismo As organizações são grandes coleções de processos Contexto da gestão por processos, termos chave, diferenciação e alinhamento da gestão por processos Fundamentos da gestão por processos Gestão de processos Planejamento e ferramentas para melhoria Metodologia de Análise e Solução de Problemas
Keywords: Gestão por processsos;  Gerenciamento de processos;  Melhoria de processos
Target: Compreender a evolução dos modelos de gestão e a inserção da gestão por processo no contexto de flexibilidade organizacional; Conhecer os fundamentos que permitem melhor gerenciamento de processos; Aplicar e discutir a utilização do referencial conceitual na implementação, acompanhamento e avaliação de programas de gerenciamento de processos organizacionais; Aplicar a MASP - Metodologia de Análise e Solução de Problemas em sua área de atuação profissional, isto é, identificar um processo organizacional, mapear o processo, levantar problemas, causas e propor soluções viáveis, considerando elementos básicos e essenciais de alinhamento com demais processos organizacionais
Target Audience: Servidores públicos do Poder Executivo em geral.
metadata.dc.educational.context: Curso: Análise e melhoria de processos. Programa Gestão Estratégica. Carga horária: 35 horas.
metadata.dc.description.additional: Notas de conteúdo: 1. Metodologias para Gestão por Processo; 2. Visão Geral e Termos-Chave; 3. Fundamentos da Gestão por Processos; 4. Gestão de Processos; 5. Planejamento da Melhoria; 6. Ferramentas para Melhoria; 7. Aplicando o Método de Análise e Solução de Problemas
URI: http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/2457
Appears in Collections:Desenvolvimento Técnico-Gerencial: Cursos Independentes

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Apostila Análise e Melhoria de Processos - 2016.pdfApostila - Análise e Melhoria de Processos13,52 MBAdobe PDFThumbnail
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Slides - AMP - 2016.pdfSlides - Análise e Melhoria de Processos5,58 MBAdobe PDFThumbnail
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Caderno de Exercícios - AMP - 2016.pdfCaderno de Exercícios - Análise e Melhoria de Processos6,33 MBAdobe PDFThumbnail
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Caderno de Leituras - AMP - 2016.pdfCaderno de Leituras Complementares - Análise e Melhoria de Processos1,41 MBAdobe PDFThumbnail
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