Análise e melhoria de processos
| Título: | Análise e melhoria de processos |
| Autor(es): | Ferreira, André Ribeiro |
| Editor: | Escola Nacional de Administração Pública ( Enap) |
| Endereço Eletrônico: | www.enap.gov.br |
| Idioma: | Idioma::Português:portuguese:pt |
| País: | País::BR:Brasil |
| Tipo: | Apostila/Material Textual Apresentação/Slides Exercício/Questionário |
| Extensão/Indicação de Série: | Número de páginas: 113 p. (apostila) Número de páginas: 109 p. (slides) Número de páginas: 42 p. (caderno de exercícios) Número de páginas: 73 p. (caderno de leituras complementares) |
| Data: | 2016 |
| Detentor dos direitos autorais: | Escola Nacional de Administração Pública (Enap) |
| Termos de uso: | Termo::Licença Padrão ENAP |
| Classificação Temática: | Gestão de Processos |
| Resumo: | Evolução dos Modelos de Gestão: a busca da flexibilização organizacional Visão geral da Gestão por Processos: Fordismo e pós-Fordismo As organizações são grandes coleções de processos Contexto da gestão por processos, termos chave, diferenciação e alinhamento da gestão por processos Fundamentos da gestão por processos Gestão de processos Planejamento e ferramentas para melhoria Metodologia de Análise e Solução de Problemas |
| Palavras-chave: | Gestão por processsos; Gerenciamento de processos; Melhoria de processos |
| Objetivo: | Compreender a evolução dos modelos de gestão e a inserção da gestão por processo no contexto de flexibilidade organizacional; Conhecer os fundamentos que permitem melhor gerenciamento de processos; Aplicar e discutir a utilização do referencial conceitual na implementação, acompanhamento e avaliação de programas de gerenciamento de processos organizacionais; Aplicar a MASP - Metodologia de Análise e Solução de Problemas em sua área de atuação profissional, isto é, identificar um processo organizacional, mapear o processo, levantar problemas, causas e propor soluções viáveis, considerando elementos básicos e essenciais de alinhamento com demais processos organizacionais |
| Público alvo: | Servidores públicos do Poder Executivo em geral. |
| Contexto de aprendizagem: | Curso: Análise e melhoria de processos. Programa Gestão Estratégica. Carga horária: 35 horas. |
| Observações/Notas: | Notas de conteúdo: 1. Metodologias para Gestão por Processo; 2. Visão Geral e Termos-Chave; 3. Fundamentos da Gestão por Processos; 4. Gestão de Processos; 5. Planejamento da Melhoria; 6. Ferramentas para Melhoria; 7. Aplicando o Método de Análise e Solução de Problemas |
| URI: | http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/2457 |
| Aparece nas coleções: | Desenvolvimento Técnico-Gerencial: Cursos Independentes |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| Apostila Análise e Melhoria de Processos - 2016.pdf | Apostila - Análise e Melhoria de Processos | 13.52 MB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
| Slides - AMP - 2016.pdf | Slides - Análise e Melhoria de Processos | 5.58 MB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
| Caderno de Exercícios - AMP - 2016.pdf | Caderno de Exercícios - Análise e Melhoria de Processos | 6.33 MB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
| Caderno de Leituras - AMP - 2016.pdf | Caderno de Leituras Complementares - Análise e Melhoria de Processos | 1.41 MB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
Os itens da Biblioteca Digital são de acesso aberto para uso não comercial, desde que citada a autoria e a fonte. Salvo quando outras restrições estiverem expressas no termo de uso.