1º lugar: Abordagem comportamental no compliance tributário
Title: | 1º lugar: Abordagem comportamental no compliance tributário |
Authors: | Fontes, Daniel Belmiro |
Publisher: | Receita Federal do Brasil (RFB) |
Language: | Idioma::Português:portuguese:pt |
Country: | País::BR:Brasil |
metadata.dc.type: | Capítulo de Livro Relato de Experiência |
metadata.dc.description.physical: | 24 páginas |
Issue Date: | 2020 |
metadata.dc.rights.holder: | Receita Federal do Brasil (RFB) |
metadata.dc.rights.license: | Termo::Autorização: O autor da obra autorizou a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) a disponibilizá-la, em Acesso Aberto, no portal da ENAP, na Biblioteca Graciliano Ramos e no Repositório Institucional da ENAP. Atenção: essa autorização é válida apenas para a obra em seu formato original. |
Classificação Temática: | Governo e Transformação Digital Inovação |
Abstract: | O trabalho se desenvolveu buscando aplicar técnicas de Ciência Comportamental para definição de intervenções (nudges) que pudessem ser utilizadas nas comunicações com os contribuintes e que influenciem positivamente em suas decisões de cumprir as obrigações fiscais perante a RFB e, assim, obter melhores resultados no cumprimento espontâneo da conformidade tributária. A elaboração de comunicações comportamentais utilizando heurísticas e vieses cognitivos variados objetivando a geração de atalhos mentais e facilitando a tomada de decisão do contribuinte, ajudando-o a encontrar as respostas adequadas na visão da administração tributária. Portanto, pretende-se identificar pela via experimental o que funciona com os perfis de contribuintes brasileiros. |
Keywords: | administração pública federal; inovação; tecnologia; modernização administrativa |
metadata.dc.educational.context: | 1º lugar no 19º Prêmio Criatividade e Inovação - 2020, da RFB. Categoria B: Outras soluções inovadoras em gestão organizacional, serviços públicos, assuntos tributários e aduaneiros e assuntos diversos atinentes aos processos de trabalho na Receita Federal do Brasil. |
Sustainable Development Objectives (ODS): | 09. Inovação infraestrutura - Construir infraestrutura resiliente, promover a industrialização inclusiva e sustentável, e fomentar a inovação. |
URI: | http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/6197 |
Appears in Collections: | Prêmio de Criatividade e Inovação da Receita Federal do Brasil |
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