1º lugar: Abordagem comportamental no compliance tributário
| Título: | 1º lugar: Abordagem comportamental no compliance tributário |
| Autor(es): | Fontes, Daniel Belmiro |
| Editor: | Receita Federal do Brasil (RFB) |
| Idioma: | Idioma::Português:portuguese:pt |
| País: | País::BR:Brasil |
| Tipo: | Capítulo de Livro Relato de Experiência |
| Extensão/Indicação de Série: | 24 páginas |
| Data: | 2020 |
| Detentor dos direitos autorais: | Receita Federal do Brasil (RFB) |
| Termos de uso: | Termo::Autorização: O autor da obra autorizou a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) a disponibilizá-la, em Acesso Aberto, no portal da ENAP, na Biblioteca Graciliano Ramos e no Repositório Institucional da ENAP. Atenção: essa autorização é válida apenas para a obra em seu formato original. |
| Classificação Temática: | Governo e Transformação Digital Inovação |
| Resumo: | O trabalho se desenvolveu buscando aplicar técnicas de Ciência Comportamental para definição de intervenções (nudges) que pudessem ser utilizadas nas comunicações com os contribuintes e que influenciem positivamente em suas decisões de cumprir as obrigações fiscais perante a RFB e, assim, obter melhores resultados no cumprimento espontâneo da conformidade tributária. A elaboração de comunicações comportamentais utilizando heurísticas e vieses cognitivos variados objetivando a geração de atalhos mentais e facilitando a tomada de decisão do contribuinte, ajudando-o a encontrar as respostas adequadas na visão da administração tributária. Portanto, pretende-se identificar pela via experimental o que funciona com os perfis de contribuintes brasileiros. |
| Palavras-chave: | administração pública federal; inovação; tecnologia; modernização administrativa |
| Contexto de aprendizagem: | 1º lugar no 19º Prêmio Criatividade e Inovação - 2020, da RFB. Categoria B: Outras soluções inovadoras em gestão organizacional, serviços públicos, assuntos tributários e aduaneiros e assuntos diversos atinentes aos processos de trabalho na Receita Federal do Brasil. |
| Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS): | 09. Inovação infraestrutura - Construir infraestrutura resiliente, promover a industrialização inclusiva e sustentável, e fomentar a inovação. |
| URI: | http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/6197 |
| Aparece nas coleções: | Prêmio de Criatividade e Inovação da Receita Federal do Brasil |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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| Relato_B_1_lugar__Daniel Belmiro Fontes.pdf | 1º lugar: Daniel Belmiro Fontes | 7.14 MB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
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