Workshop BID / ENAP - Governo Centrado nos Cidadãos
| Title: | Workshop BID / ENAP - Governo Centrado nos Cidadãos |
| Authors: | Bruce, Peter Dubois, Sylvain Caldas, Francisco Barcena, Victor Manuel Solla Jimenez, Jose Daniel Marcassa, Natália Tangherlini, Dan Rubin, Gleisson Farias, Pedro Lemos, Leany Barreiro de Sousa Lopes, Virgínia Bracarense Corcoran, Christopher Pagotti, Marcelo Rodriguez, Patricio Cerdeira, Pablo Flumia, Maryantoinett Musolino, Sylvio Cezar Koury |
| Language: | Idioma::Inglês:English:en Idioma::Português:portuguese:pt Idioma::Espanhol:español:es |
| Country: | País::BR:Brasil País::CA:Canadá País::MX:México |
| metadata.dc.type: | Apresentação/Slides Relatório |
| metadata.dc.description.physical: | 15 apresentacoes |
| Issue Date: | 27-Jun-2017 |
| metadata.dc.rights.holder: | Maryantoinett Flumian Sylvian Dubois Sylvio Cezar Koury Musolino Francisco Caldas Jose Daniel Jimenez Sylvian Dubois Victor Manuel Solla Barcena Leany Barreiro de Sousa Lemos Pedro Farias Peter Bruce Virginia Bracarense Lopes Marcelo Pagotti Patricio Rodriguez Stephen Goldsmith Gustavo Mendoza Jane Wiseman Miguel Porrúa Paula Castillo Páez Ana Catalina García Gustavo Zanabria |
| metadata.dc.rights.license: | Termo::Autorização: O autor da obra autorizou a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) à disponibilizá-la, em Acesso Aberto, no portal da ENAP, na Biblioteca Graciliano Ramos e no Repositório Institucional da ENAP. Atenção: essa autorização é válida apenas para a obra em seu formato original. |
| Classificação Temática: | Administração Pública Burocracia Capacidades Estatais Ciência da Informação Gestão da Informação Gestão de Projetos. Gestão de Programas Gestão de Tecnologia da Informação Gestão do Conhecimento Gestão Pública Infraestrutura Inovação |
| Abstract: | Workshop BID / ENAP – Governo centrado nos cidadãos Datas: 27/06 a 29/06 Local: Escola Nacional de Administração Pública, Brasília Quarta edição da capacitação executiva do BID para altos dirigentes, com o intuito de atualizar conhecimentos sobre novas tendências de gestão, em particular aquelas decorrentes de novas tecnologias e arranjos institucionais inovadores. A metodologia do workshop centra-se na aplicação prática dos conhecimentos, de forma a potencializar a geração de iniciativas para a construção de governos mais efetivos, eficientes e abertos, com ênfase na prestação de serviços a cidadãos e empresas. Almeja-se também a geração de insumos para uma agenda comum de trabalho colaborativo entre os governos federal e estaduais, relacionados à prestação de serviços e qualidade do gasto. GRANDES TEMAS: • Gestão integrada de serviços – a transformação na prestação de serviços centrados no cidadão e as lições do Service Canada. • Colaboração intergovernamental, simplificação de serviços ao cidadão e compartilhamento de serviços administrativos • Big Data Analytics: análise de grandes dados como ferramenta para qualificar a tomada de decisão |
| Keywords: | gestão integrada de serviços; prestação de serviços; cidadão; participação Social; colaboração intergovernamental; modernização; simplificação de serviços; big data |
| URI: | http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/2885 |
| Appears in Collections: | Fóruns, Encontros e Palestras |
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