Use este identificador para citar ou linkar para este item: http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/2885
Título: Workshop BID / ENAP - Governo Centrado nos Cidadãos
Autor(es): Bruce, Peter

Dubois, Sylvain

Caldas, Francisco

Barcena, Victor Manuel Solla

Jimenez, Jose Daniel

Marcassa, Natália

Tangherlini, Dan

Rubin, Gleisson

Farias, Pedro

Lemos, Leany Barreiro de Sousa

Lopes, Virgínia Bracarense

Corcoran, Christopher

Pagotti, Marcelo

Rodriguez, Patricio

Cerdeira, Pablo

Flumia, Maryantoinett

Musolino, Sylvio Cezar Koury
Resumo: Workshop BID / ENAP – Governo centrado nos cidadãos Datas: 27/06 a 29/06 Local: Escola Nacional de Administração Pública, Brasília Quarta edição da capacitação executiva do BID para altos dirigentes, com o intuito de atualizar conhecimentos sobre novas tendências de gestão, em particular aquelas decorrentes de novas tecnologias e arranjos institucionais inovadores. A metodologia do workshop centra-se na aplicação prática dos conhecimentos, de forma a potencializar a geração de iniciativas para a construção de governos mais efetivos, eficientes e abertos, com ênfase na prestação de serviços a cidadãos e empresas. Almeja-se também a geração de insumos para uma agenda comum de trabalho colaborativo entre os governos federal e estaduais, relacionados à prestação de serviços e qualidade do gasto. GRANDES TEMAS: • Gestão integrada de serviços – a transformação na prestação de serviços centrados no cidadão e as lições do Service Canada. • Colaboração intergovernamental, simplificação de serviços ao cidadão e compartilhamento de serviços administrativos • Big Data Analytics: análise de grandes dados como ferramenta para qualificar a tomada de decisão
Palavras-chave: gestão integrada de serviços;  prestação de serviços;  cidadão;  participação Social;  colaboração intergovernamental;  modernização;  simplificação de serviços;  big data
Data: 27-Jun-2017
Descrição física: 15 apresentacoes
Tipo: Apresentação/Slides

Relatório Técnico
Detentor dos direitos autorais: Maryantoinett Flumian

Sylvian Dubois

Sylvio Cezar Koury Musolino

Francisco Caldas

Jose Daniel Jimenez

Sylvian Dubois

Victor Manuel Solla Barcena

Leany Barreiro de Sousa Lemos

Pedro Farias

Peter Bruce

Virginia Bracarense Lopes

Marcelo Pagotti

Patricio Rodriguez

Stephen Goldsmith

Gustavo Mendoza

Jane Wiseman

Miguel Porrúa

Paula Castillo Páez

Ana Catalina García

Gustavo Zanabria
Termos de uso: Termo::Autorização: O autor da obra autorizou a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) à disponibilizá-la, em Acesso Aberto, no portal da ENAP, na Biblioteca Graciliano Ramos e no Repositório Institucional da ENAP. Atenção: essa autorização é válida apenas para a obra em seu formato original.
URI: http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/2885
Aparece nas coleções:Fóruns, Encontros e Palestras

Arquivos associados a este item:
Arquivo Descrição TamanhoFormato 
Workshop BID-ENAP programação.pdf1,12 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir
2017.06.27 - Estrategia para a Integracao da Prestacao de Servicos Centrada no Cidadao - Maryantoinett Flumian & Sylvian Dubois.pdf1,81 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir
2017.06.28_9h - Colabocao Intergovernamental - Sylvio Koury.pdf517,76 kBAdobe PDFVisualizar/Abrir
2017.06.28_9h - Colaboracao Intergovernamental - Francisco Caldas.pdf802,04 kBAdobe PDFVisualizar/Abrir
2017.06.28_9h - Colaboracao Intergovernamental - Jose Daniel Jimenez.pdf1,13 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir
2017.06.28_9h - Colaboracao Intergovernamental - Sylvian Dubois.pdf338,19 kBAdobe PDFVisualizar/Abrir
2017.06.28_9h - Colaboracao Intergovernamental - Victor Manuel Solla Barcena.pdf3,94 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir
2017.06.28_11h - Colaboracao Intergovernamental - Victor Manuel Solla Barcena.pdf3,49 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir
2017.06.28_11h - Colaboracao Intergovernamental - Jose Daniel Jimenez.pdf1,76 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir
2017.06.28_11h - Estrategias de Modernizacao e Simplificacao de Servicos - Leany Barreiro de Sousa Lemos.pdf1,44 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir
2017.06.28_11h - Estrategias de Modernizacao e Simplificacao de Servicos - Pedro Farias.pdf816,17 kBAdobe PDFVisualizar/Abrir
2017.06.28_15h45 - Servicos Administrativos Compartilhados - Peter Bruce.pdf328,42 kBAdobe PDFVisualizar/Abrir
2017.06.28_15h45 - Servicos Administrativos Compartilhados - Virginia Bracarense Lopes.pdf1,79 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir
2017.06.29_9h - Analise de Dados em Atividades Governamentais - Marcelo Pagotti.pdf1,18 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir
2017.06.29_9h - Analise de Dados em Atividades Governamentais - Patricio Rodriguez.pdf5,46 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir
BID - Governos Que Servem - inovacoes que estao melhorando a prestacao de servicos aos cidadaos.pdf2,6 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir