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Título: Workshop BID / ENAP - Governo Centrado nos Cidadãos
Autor(es): Bruce, Peter
Dubois, Sylvain
Caldas, Francisco
Barcena, Victor Manuel Solla
Jimenez, Jose Daniel
Marcassa, Natália
Tangherlini, Dan
Rubin, Gleisson
Farias, Pedro
Lemos, Leany Barreiro de Sousa
Lopes, Virgínia Bracarense
Corcoran, Christopher
Pagotti, Marcelo
Rodriguez, Patricio
Cerdeira, Pablo
Flumia, Maryantoinett
Musolino, Sylvio Cezar Koury
Resumo: Workshop BID / ENAP – Governo centrado nos cidadãos Datas: 27/06 a 29/06 Local: Escola Nacional de Administração Pública, Brasília Quarta edição da capacitação executiva do BID para altos dirigentes, com o intuito de atualizar conhecimentos sobre novas tendências de gestão, em particular aquelas decorrentes de novas tecnologias e arranjos institucionais inovadores. A metodologia do workshop centra-se na aplicação prática dos conhecimentos, de forma a potencializar a geração de iniciativas para a construção de governos mais efetivos, eficientes e abertos, com ênfase na prestação de serviços a cidadãos e empresas. Almeja-se também a geração de insumos para uma agenda comum de trabalho colaborativo entre os governos federal e estaduais, relacionados à prestação de serviços e qualidade do gasto. GRANDES TEMAS: • Gestão integrada de serviços – a transformação na prestação de serviços centrados no cidadão e as lições do Service Canada. • Colaboração intergovernamental, simplificação de serviços ao cidadão e compartilhamento de serviços administrativos • Big Data Analytics: análise de grandes dados como ferramenta para qualificar a tomada de decisão
Palavras-chave: gestão integrada de serviços;  prestação de serviços;  cidadão;  participação Social;  colaboração intergovernamental;  modernização;  simplificação de serviços;  big data
Data: 27-Jun-2017
Descrição física: 15 apresentacoes
Tipo: Apresentação/Slides
Relatório
Detentor dos direitos autorais: Maryantoinett Flumian
Sylvian Dubois
Sylvio Cezar Koury Musolino
Francisco Caldas
Jose Daniel Jimenez
Sylvian Dubois
Victor Manuel Solla Barcena
Leany Barreiro de Sousa Lemos
Pedro Farias
Peter Bruce
Virginia Bracarense Lopes
Marcelo Pagotti
Patricio Rodriguez
Stephen Goldsmith
Gustavo Mendoza
Jane Wiseman
Miguel Porrúa
Paula Castillo Páez
Ana Catalina García
Gustavo Zanabria
Termos de uso: Termo::Autorização: O autor da obra autorizou a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) à disponibilizá-la, em Acesso Aberto, no portal da ENAP, na Biblioteca Graciliano Ramos e no Repositório Institucional da ENAP. Atenção: essa autorização é válida apenas para a obra em seu formato original.
URI: http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/2885
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2017.06.27 - Estrategia para a Integracao da Prestacao de Servicos Centrada no Cidadao - Maryantoinett Flumian & Sylvian Dubois.pdf1,81 MBAdobe PDFThumbnail
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2017.06.28_9h - Colabocao Intergovernamental - Sylvio Koury.pdf517,76 kBAdobe PDFThumbnail
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2017.06.28_9h - Colaboracao Intergovernamental - Francisco Caldas.pdf802,04 kBAdobe PDFThumbnail
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2017.06.28_9h - Colaboracao Intergovernamental - Jose Daniel Jimenez.pdf1,13 MBAdobe PDFThumbnail
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2017.06.28_9h - Colaboracao Intergovernamental - Victor Manuel Solla Barcena.pdf3,94 MBAdobe PDFThumbnail
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2017.06.28_11h - Colaboracao Intergovernamental - Victor Manuel Solla Barcena.pdf3,49 MBAdobe PDFThumbnail
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2017.06.28_11h - Colaboracao Intergovernamental - Jose Daniel Jimenez.pdf1,76 MBAdobe PDFThumbnail
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2017.06.28_11h - Estrategias de Modernizacao e Simplificacao de Servicos - Leany Barreiro de Sousa Lemos.pdf1,44 MBAdobe PDFThumbnail
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2017.06.28_15h45 - Servicos Administrativos Compartilhados - Peter Bruce.pdf328,42 kBAdobe PDFThumbnail
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2017.06.28_15h45 - Servicos Administrativos Compartilhados - Virginia Bracarense Lopes.pdf1,79 MBAdobe PDFThumbnail
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2017.06.29_9h - Analise de Dados em Atividades Governamentais - Marcelo Pagotti.pdf1,18 MBAdobe PDFThumbnail
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2017.06.29_9h - Analise de Dados em Atividades Governamentais - Patricio Rodriguez.pdf5,46 MBAdobe PDFThumbnail
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BID - Governos Que Servem - inovacoes que estao melhorando a prestacao de servicos aos cidadaos.pdf2,6 MBAdobe PDFThumbnail
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