Um estudo sobre os resultados da utilização da Bolsa Eletrônica de Compras no governo do estado de São Paulo

Abstract

Esta é uma pesquisa com o objetivo de estudar e analisar os resultados da utilização da Bolsa Eletrônica de Compras (BEC) no Governo do Estado de São Paulo. O estudo permitiu responder a questões básicas, tais como: relacionamento com fornecedores, investimentos em treinamento, assimilação, condições de trabalho e benefícios operacionais. O estudo é uma pesquisa descritiva, que tenta obter uma descrição completa e precisa de uma situação. A coleta de dados baseou-se em um questionário, enviado por e-mail, respondido pelos usuários e operadores da BEC e pelos fornecedores. Os principais resultados obtidos demonstraram que utilização da BEC não melhorou o relacionamento da Administração Pública com seus fornecedores, porém trouxe mais economia, credibilidade e transparência ao Governo do Estado de São Paulo.

Esta es una investigación que tiene por objeto estudiar y analizar los resultados de la utilización de la Bolsa Electrónica de Compras - BEC en el Gobierno del Estado de São Paulo. El estudio permitió responder a cuestiones básicas cómo las Relaciones con Suministradores, Inversiones en Capacitación, Asimilación, Condiciones de Trabajo y Beneficios Operacionales. El estudio es una investigación descriptiva, que intenta obtener una descripción completa y precisa de una situación. La colecta de datos se basó en un cuestionario, enviado por e-mail, respondido por los usuarios y operadores de la BEC y por los suministradores. Los principales resultados obtenidos han demostrado que la utilización de la BEC no mejoró las relaciones de la Administración Pública con sus suministradores pero representó más economía, credibilidad y transparencia para el Gobierno del Estado de São Paulo.

This study aims at studying and to analyzing the results of the utilization of a business to government marketplace, named Bolsa Eletrônica de Compras (BEC), in São Paulo. The study permitted to answer basic questions such as relation with suppliers, training investments, assimilation, job conditions and operational Benefits. The study is a descriptive research that tries to get a comprehensive and precise description from a situation. The database collection was based in questionnaires sent by e-mail to the users, operators and suppliers. The principal results demonstrated the utilization of BEC did not improve the relation of Public Administration whith its suppliers but on the other hand brought more economy, credit and transparency to the São Paulo government.