Teletrabalho na Universidade Federal Rural do Semi-Árido: análise dos impactos do Programa de Gestão e Desempenho (PGD) nos servidores técnico-administrativos. (2026).

Abstract

A implementação do Programa de Gestão e Desempenho (PGD) na Ufersa trouxe questionamentos acerca dos impactos do programa referentes ao desempenho e bem-estar dos servidores. Assim, este estudo objetiva analisar a influência do PGD na qualidade de vida e no desempenho operacional dos servidores em regime de teletrabalho da Ufersa. A pesquisa é um estudo de caso único, qualitativo, descritivo e transversal. Empregou-se a triangulação de métodos, utilizando as entrevistas semiestruturadas, análise documental de relatórios e observação participante. Foram entrevistados dezessete servidores, oito gestores e nove servidores não gestores. Os relatórios institucionais trazem resultados quantitativos, enquanto a observação participante e as entrevistas trazem dados qualitativos, com percepções subjetivas. Dentre os benefícios percebidos estão flexibilidade, autonomia, maior satisfação e sensação de valorização, e como desafios, a hiperconectividade, às vezes dificuldade de concentração, comprometimento dos laços interpessoais e a dificuldade em delimitar fronteiras entre a vida pessoal e profissional, impactando tanto a qualidade de vida quanto a eficácia operacional. Os resultados fornecem subsídios aos gestores públicos para aprimorar programas de teletrabalho, desenvolvendo estratégias para mitigar os riscos identificados e potencializar o bem-estar do servidor e a eficiência organizacional.