Title: Do bolsa família ao bolsa família: uma avaliação dos tropeços e dos acertos comunicacionais do Governo Federal na relação interfederativa para a gestão descentralizada dos programas de transferência de renda no Brasil durante a pandemia
Authors: Lage, Maria Carolina Prado
metadata.dc.contributor.other: Souza, Regina Luna Santos de
Language: Português
Country: Brasil
metadata.dc.type: Dissertação
Issue Date: 2025
metadata.dc.rights.holder: Enap
metadata.dc.rights.license: Licença Padrão ENAP: É permitida a reprodução e a exibição para uso educacional ou informativo, desde que respeitado o crédito ao autor original e citada a fonte (http://www.enap.gov.br). Permitida a inclusão da obra em Repositórios ou Portais de Acesso Aberto, desde que fique claro para os usuários esses “termos de uso” e quem é o detentor dos direitos autorais, a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP). Proibido o uso comercial. Permitida a criação de obras derivadas, desde que respeitado o crédito ao autor original. Essa licença é compatível com a Licença Creative Commons (by-nc-sa).
Classificação Temática: Gestão Pública
Políticas Públicas
Abstract: A pesquisa aborda o período entre o “antigo” e o “novo Bolsa Família”, ou seja, as transições entre programas que ocorreram entre 2020 e 2022 – as 3 fases do Auxílio Emergencial e o Auxílio Brasil e lança luz sobre a necessidade de se construir uma comunicação pública estratégica e integradora das dimensões que envolvem o processo de Comunicação Pública – governamental, participativa, política e científica. Sob um enfoque epistemológico dos estudos críticos, a partir de uma visão de design de serviços com foco no usuário, e considerando a força da atuação discricionária da burocracia de nível de rua na implementação e na transformação das políticas públicas, o objetivo é avaliar a qualidade dos conteúdos e das ferramentas de comunicação do Governo Federal voltadas a gestores locais de programas de transferência de renda no Brasil, a partir da percepção deles próprios sobre os diversos aspectos que envolvem a Comunicação Pública e Governamental, além de diagnosticar a natureza dos ruídos comunicacionais que ocorreram nesse período de mudanças intensas e de necessidades de gerir crises sociais e econômicas de alto impacto. Seriam eles frutos daquele contexto político ou a conjuntura deu luz a uma crise comunicacional que já existia na alta burocracia? A metodologia, predominantemente qualitativa com uma etapa quantitativa, baseou-se na aplicação de um questionário entre novembro e dezembro de 2022. Os participantes foram prospectados aleatoriamente, por convites enviados diretamente ao público-alvo da pesquisa – gestores municipais e coordenadores estaduais dos 5.560 municípios brasileiros, e obteve 1.084 respostas completas e válidas de 996 municípios diferentes de todos os estados brasileiros – dos quais, 76% de pequeno porte (até 50 mil habitantes). Em sua conclusão, o estudo traz aspectos como cultura de valorização da pauta comunicacional em nível estratégico e alinhamento de inovações tecnológicas a fluxos humanizados como caminhos para uma Comunicação Pública eficiente.
Keywords: políticas públicas;  comunicação pública;  gestão pública;  relações públicas
Sustainable Development Objectives (ODS): 16. Paz, justiça e instituições eficazes - Promover sociedades pacíficas e inclusivas par ao desenvolvimento sustentável, proporcionar o acesso à justiça para todos e construir instituições eficazes, responsáveis e inclusivas em todos os níveis.
URI: http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/8477
Appears in Collections:Mestrado Enap - Dissertações e Projetos de Intervenção
Files in This Item:
File Description SizeFormat 
7_1_DISSERTAÇÃO FINAL_com ficha -MARIA_CAROL (1).pdfDissertação - Maria Carolina Lage4.09 MBAdobe PDF Thumbnail
View/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.