Por terra, pelo ar, pelos rios, a Previdência chega até você !
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DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.author | Brasil. Ministério da Previdência Social (MPAS). Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Superintendência Estadual do Rio Grande do Sul | - |
dc.date.accessioned | 2014-02-06T12:43:44Z | - |
dc.date.available | 2014-02-06T12:43:44Z | - |
dc.date.issued | 1999-03 | - |
dc.identifier.uri | http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/776 | - |
dc.description.abstract | Esta iniciativa partiu da necessidade de chegarmos mais perto de nosso cliente, o segurado. Dezoito milhões de aposentados e pensionistas, quatro milhões de contribuintes individuais, outros milhões de contribuintes empregados, e todos ligados a maior seguradora do Brasil. Como atender a este público, falar de seus direitos e deveres, enfim conceder-lhes os benefícios? Na área urbana é fácil, são 1.600 agências com atendimento permanente, mesmo em cidades do interior. Mas e a zona rural? E a população ribeirinha dos grandes rios? Como chegar até eles? Foi pensando em todas estas diversificações de público que a Previdência Social criou o Projeto "O INSS vai à Comunidade", uma ação voluntária de equipes de servidores que se dedicam a atender, não importa a distância ou os meios de locomoção, de carro, ônibus, barco ou avião. Nós chegamos lá. Enfrentamos o frio do sul, o calor e a seca das regiões do norte/nordeste para levar atendimento, esclarecimento às populações carentes com dificuldade de chegar aos grandes centros. Prosseguindo a política de aproximação com o segurado | pt_BR |
dc.language.iso | Idioma::Português:portuguese:pt | pt_BR |
dc.publisher | Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) | pt_BR |
dc.source | http://inovacao.enap.gov.br/index.php?option=com_docman&task=doc_view&gid=62&Itemid=32 | pt_BR |
dc.subject | INSS | pt_BR |
dc.subject | Logística | pt_BR |
dc.subject | Cidadania | pt_BR |
dc.subject | Atendimento ao cidadão | pt_BR |
dc.subject | Previdência social | pt_BR |
dc.subject | Inclusão social | pt_BR |
dc.subject | Atendimento itinerante | pt_BR |
dc.title | Por terra, pelo ar, pelos rios, a Previdência chega até você ! | pt_BR |
dc.type | Relato de Experiência | pt_BR |
dc.rights.holder | Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) | pt_BR |
dc.location.country | País::BR:Brasil | pt_BR |
dc.description.physical | Número de páginas: 6 p. | pt_BR |
dc.date.started | 1996-04 | - |
dc.date.finished | 1998-07 | - |
dc.description.classification | Inovação | pt_BR |
dc.description.additional | Iniciativa premiada no 3º Concurso Inovação na Gestão Pública Federal sob responsabilidade de Maria Lucia Olicheski Morais, Gerente Nacional do Projeto | pt_BR |
dc.description.additional | Ações premiadas no 3º Concurso Inovação na Gestão Pública Federal - Prêmio Hélio Beltrão – 1998 | pt_BR |
dc.description.additional | Áreas temáticas: atendimento ao cidadão-usuário; atendimento ao cidadão | pt_BR |
dc.subject.enap | Atendimento ao cidadão | pt_BR |
dc.subject.enap | Previdência social | pt_BR |
dc.subject.enap | Cidadania | pt_BR |
dc.subject.enap | Inclusão social | pt_BR |
dc.subject.enap | Seguridade social | pt_BR |
dc.educational.description | São os objetivos da iniciativa: aproximar a Previdência Social do segurado, nosso contribuinte, levando atendimento, informação e esclarecimento ao usuário, por meio de atendimentos itinerantes, stands em feiras e shoppings, parcerias com associações e mutirões de ação global | pt_BR |
dc.educational.intendedenduserrole | Servidores públicos | pt_BR |
dc.rights.access | Acesso::Acesso Aberto | pt_BR |
dc.rights.license | Termo::Licença Padrão ENAP::É permitida a reprodução e a exibição para uso educacional ou informativo, desde que respeitado o crédito ao autor original e citada a fonte (http://www.enap.gov.br). Permitida a inclusão da obra em Repositórios ou Portais de Acesso Aberto, desde que fique claro para os usuários esses “termos de uso” e quem é o detentor dos direitos autorais, a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP). Proibido o uso comercial. Permitida a criação de obras derivadas, desde que respeitado o crédito ao autor original. Essa licença é compatível com a Licença Creative Commons (by-nc-sa). | pt_BR |
Appears in Collections: | Concurso Inovação: de 1996 a 2000 (1ª a 5ª edição) |
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079_98 Por terra pelo ar pelos rios a previdência chega até você.pdf | 92.42 kB | Adobe PDF | View/Open |
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