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2018
Portal internacional de alertas aduaneiros da Receita Federal do Brasil
Receita Federal do Brasil
2011
Menção honrosa. Atendimento programado
Carneiro, José Geraldo do Ó
2012
3º lugar. Modelo GSERV: modelo de gestão de serviços implementado na Receita Federal do Brasil com foco na gestão pela qualidade para aumento da qualidade percebida pelos usuários internos e externos e melhoria da eficiência do gasto público
Thompson, Ronald Cesar
;
Sousa, Gleyson Noronha de
2015
1º lugar. O autoatendimento orientado em ambiente fora da RFB e a integração com o autoatendimento dos fiscos municipal e estadual: novos canais de atendimento público
Oliveira, Maria Joselice Lopes de
;
Paulino, Paulo Régis Arcanjo
;
Melo, Regina Maria Mendes
;
Brandão, Ercília Bernardo
2017
1º lugar. Projeto farol: uma ideia que ilumina o futuro da RFB
Santiago, Mário José Dehon São Thiago
2011
1º lugar. Controle na emissão de senhas nas unidades de atendimento
Roldan, Thierry Roland Roldan
2010
1º lugar. Alerta atendimento
Almeida, Álvaro de Sousa e
2011
2º lugar. Evolução do atendimento e práticas de sucesso
Castrillon, Denise
;
Folle, João Alberto
2004
1º lugar. Delegacias da Receita Federal de Julgamento (DRJs): novos métodos e ferramentas para gestão do julgamento
Souza, Antônio José Praga de
;
Bruno, Hermínia de Jesus Martins Dias
2015
3º lugar. MIDCS - um método de inferência difusa para classificação de sonegadores fiscais
Carvalho, Strauss Cunha
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Author
Receita Federal do Brasil
2
Almeida, Álvaro de Sousa e
1
Araujo, José Carlos de
1
Brandão, Ercília Bernardo
1
Brasil. Casa Civil da Presidência...
1
Brasil. Ministério da Defesa (MD)...
1
Brasil. Ministério da Fazenda (MF...
1
Bruno, Hermínia de Jesus Martins ...
1
Carmo, Claudio roberto da Silva
1
Carneiro, José Geraldo do Ó
1
.
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Subject
Atendimento ao Público
8
Gestão da Informação
5
Qualidade
5
Tecnologia da Informação
5
Arrecadação Tributária
3
Eficácia
2
Fiscalização Aduaneira
2
Gestão Aduaneira
2
Parceria
2
Processo Administrativo
2
.
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Date issued
2010 - 2018
17
2000 - 2009
4
1998 - 1999
2
Type
Capítulo de Livro
16
Relato de Experiência
6
Monografia/TCC
1