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Title
Author(s)
2017
Técnicas de Resolução de Conflitos Aplicadas aos Contextos das Ouvidorias Públicas
Osterne, Anjuli Tostes Faria
;
Mendes, Fernanda Maria Pereira
2017
A ouvidoria pública como espaço de excelência para a resolução de conflitos
Osterne, Anjuli Tostes Faria
;
Mendes, Fernanda Maria Pereira
2018
Introdução à resolução de conflitos na ouvidoria
Osterne, Anjuli Tostes Faria
;
Mendes, Fernanda Maria Pereira
;
Guimaraes Filho, Paulo André Caminha
;
Rosso, Rafael Antônio Dal
2018
Curso gestão em ouvidoria
Mendes, Fernanda Maria Pereira
;
Guimarães Filho, Paulo André Caminha
;
Rezende, Raimer Rodrigues
;
Souza, Vívian Vieira de
;
Silva, Mônica Bulhões e (Revisora – OGU, 2018)
2017
Módulo 2: atendimento ao cidadão nas ouvidorias públicas (curso gestão em ouvidoria)
Mendes, Fernanda Maria Pereira
;
Guimarães Filho, Paulo André Caminha
;
Rezende, Raimer Rodrigues
;
Souza, Vívian Vieira de
2017
Módulo 3: a utilização de ferramentas gerenciais e tecnológicas nas ouvidorias públicas (curso gestão em ouvidoria)
Mendes, Fernanda Maria Pereira
;
Silva, Mônica Bulhões e
;
Guimarães Filho, Paulo André Caminha
;
Rezende, Raimer Rodrigues
;
Souza, Vívian Vieira de
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Author
Guimarães Filho, Paulo André Caminha
3
Osterne, Anjuli Tostes Faria
3
Rezende, Raimer Rodrigues
3
Souza, Vívian Vieira de
3
Guimaraes Filho, Paulo André Caminha
1
Rosso, Rafael Antônio Dal
1
Silva, Mônica Bulhões e
1
Silva, Mônica Bulhões e (Revisora...
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acesso à informação
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ouvidoria pública
6
dados abertos
2
gestão em ouvidoria
2
sistema e-ouv
2
atendimento ao cidadão
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atendimento público
1
ferramentas gerenciais
1
gestão em ouvidorias
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resolução de conflitos
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Date issued
2017
4
2018
2
Type
Módulo Completo
5
Curso Completo
1