Title: Avaliação das práticas de gestão do conhecimento na agência nacional de telecomunicações
Authors: Bardi, Maria Lúcia Ricci
metadata.dc.contributor.other: Freitas, Christiana Soares de (Orientador)
Language: Idioma::Português:portuguese:pt
Country: País::BR:Brasil
metadata.dc.type: Monografia/ TCC
metadata.dc.description.physical: Número de páginas: 79 p.
Issue Date: 7-Jan-2014
metadata.dc.rights.holder: Maria Lúcia Ricci Bardi
metadata.dc.rights.license: Termo::Autorização::O autor da obra autorizou a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) à disponibilizá-la, em acesso aberto, no portal da ENAP, na Biblioteca Graciliano Ramos e no Repositório Institucional da ENAP. Atenção: essa autorização é uma licença não exclusiva, válida para a obra em seu formato original.
Classificação Temática: Gestão Pública
Abstract: A Gestão do Conhecimento é de suma importância para as organizações em que o conhecimento desempenha papel essencial. Nesses casos, o conhecimento afeta o trabalho e determina mudanças irreversíveis, tanto na vida das organizações como das pessoas que lá trabalham. Este estudo analisa o processo de planejamento, implementação e desenvolvimento de práticas de gestão do conhecimento na Anatel, Agência Nacional de Telecomunicações. É orientado por uma abordagem teórica que foca, particularmente, na sociedade em rede (Castells, 1999) e nas dimensões da Gestão do Conhecimento (Angeloni, 2008). Um grupo de servidores da Anatel foi entrevistado e responderam a um questionário com o objetivo de se avaliar sua familiaridade com práticas de Gestão do Conhecimento. A inclusão da Gestão do Conhecimento como tópico da nova versão do Regimento Interno da Agência foi examinada, para verificar se representa passo estratégico para sua adoção pela Agência. O estudo avalia a motivação para a adoção da Gestão do Conhecimento, investiga a ocorrência de práticas de Gestão do Conhecimento na Anatel, bem como o estágio de sua implementação e o alcance de sua adoção entre os usuários da Agência e pela sociedade em geral. Finalmente, o estudo analisa se as iniciativas já tomadas para implementar a Gestão do Conhecimento são consistentes com as diretrizes estabelecidas no novo Regimento Interno e se tais ações são coordenadas de forma a promover a eficácia da Gestão do Conhecimento na Anatel
Keywords: Gestão do Conhecimento;  Informação;  Compartilhamento;  Práticas;  Anatel;  Sociedade em Rede
metadata.dc.description.additional: Monografia apresentada como exigência do Curso de Especialização em Gestão Pública da ENAP
URI: http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/399
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