Design etnográfico em políticas públicas: inovação na prática
| Title: | Design etnográfico em políticas públicas: inovação na prática |
| Authors: | Metello, Daniela Gomes |
| Publisher: | Escola Nacional de Administração Pública (Enap) Laboratório de Inovação em Governo (GNova) |
| Language: | Idioma::Português:portuguese:pt |
| Country: | País::BR:Brasil |
| metadata.dc.type: | Livro |
| metadata.dc.description.physical: | 72 p. |
| Issue Date: | 2018 |
| metadata.dc.rights.holder: | Escola Nacional de Administração Pública (Enap) |
| metadata.dc.rights.license: | Termo::Licença Padrão ENAP: É permitida a reprodução e a exibição para uso educacional ou informativo, desde que respeitado o crédito ao autor original e citada a fonte (http://www.enap.gov.br). Permitida a inclusão da obra em Repositórios ou Portais de Acesso Aberto, desde que fique claro para os usuários esses “termos de uso” e quem é o detentor dos direitos autorais, a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP). Proibido o uso comercial. Permitida a criação de obras derivadas, desde que respeitado o crédito ao autor original. Essa licença é compatível com a Licença Creative Commons (by-nc-sa). |
| Classificação Temática: | Inovação |
| Abstract: | A presente publicação sistematiza e socializa os aprendizados das experimentações realizadas pelo Laboratório de Inovação em Governo – GNova no aprimoramento e desenvolvimento de serviços e políticas públicas por meio do design etnográfico. Além de elementos conceituais e alguns exemplos práticos de projetos desenvolvidos pelo GNova, esse material fornece um roteiro detalhado que orienta a utilização do design etnográfico por gestores e formuladores de políticas públicas. |
| Keywords: | políticas públicas; inovação; design etnográfico |
| Target: | Com o presente material, espera-se que os servidores públicos tenham em mãos uma metodologia poderosa, que sirva para compreender os problemas públicos desde o ponto de vista do usuário (e dos demais envolvidos) e, por meio dessa experiência, sejam capazes de formular, testar e avaliar serviços púbicos com mais efetividade. |
| Target Audience: | Servidores públicos em geral. |
| URI: | http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/3524 |
| Appears in Collections: | Coleção Inovação na Prática |
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