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Slides - AMP - 2016.pdf.jpg2013Análise e melhoria de processosFerreira, André Ribeiro
Apostila Análise e Melhoria de Processos - 2016.pdf.jpg2016Análise e melhoria de processosFerreira, André Ribeiro
2014Módulo III: Gestão de processosFerreira, André Ribeiro
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