Como fazer digitalização de serviços focada no usuário? O Caso dos Serviços Digitais
| Título: | Como fazer digitalização de serviços focada no usuário? O Caso dos Serviços Digitais |
| Autor(es): | Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia (SMIT) |
| Contribuidor: | Centro brasileiro de análise e planejamento (CEBRAP) |
| Idioma: | Idioma::Português:portuguese:pt |
| País: | País::BR:Brasil |
| Tipo: | Projeto |
| Extensão/Indicação de Série: | CopiCola: Caso 22- 43 páginas |
| Data: | Nov-2022 |
| Detentor dos direitos autorais: | Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia (SMIT) |
| Termos de uso: | Termo::Creative Commons - Atribuição (by): Esta licença permite que outros distribuam, remixem, adaptem ou criem obras derivadas, mesmo que para uso com fins comerciais, contanto que seja dado crédito pela criação original. Esta é a licença menos restritiva de todas as oferecidas, em termos de quais usos outras pessoas podem fazer de sua obra. Fonte: http://creativecommons.org.br/aslicencas/ |
| Classificação Temática: | Governo e Transformação Digital Políticas Públicas |
| Resumo: | Este guia do CopiCola apresenta os Serviços Digitais é uma política da Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia (SMIT) que apoia a implementação de políticas públicas em formato digital nos canais de atendimento do SP156. |
| Palavras-chave: | transformação digital; política com foco na população; competências para inovar |
| Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS): | 16. Paz, justiça e instituições eficazes - Promover sociedades pacíficas e inclusivas par ao desenvolvimento sustentável, proporcionar o acesso à justiça para todos e construir instituições eficazes, responsáveis e inclusivas em todos os níveis. |
| URI: | http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/7551 |
| Aparece nas coleções: | Publicações do 011 Lab |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| #22 GUIA DIGITAL_acessível.pdf | Guia CopiCola Caso 22 - Serviços Digitais | 928.72 kB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
| #22 OP DIGITAL_acessível (1).pdf | One Page CopiCola Caso 22 - Serviços Digitais | 686.79 kB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
Os itens da Biblioteca Digital são de acesso aberto para uso não comercial, desde que citada a autoria e a fonte. Salvo quando outras restrições estiverem expressas no termo de uso.