Como fazer digitalização de serviços focada no usuário? O Caso dos Serviços Digitais

Prefeitura do Município de São Paulo

Como fazer digitalização de serviços focada no usuário? O Caso dos Serviços Digitais

Autores

Prefeitura do Município de São Paulo

Outros colaboradores

Centro brasileiro de análise e planejamento (CEBRAP)

Idioma

Idioma::Português:portuguese:pt

País

País::BR:Brasil

Tipo

Projeto

Descrição física

CopiCola: Caso 22- 43 páginas

Data

2022-11

Detentor dos direitos

Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia (SMIT)

Classificação

Governo e Transformação DigitalPolíticas Públicas

Resumo

Este guia do CopiCola apresenta os Serviços Digitais é uma política da Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia (SMIT) que apoia a implementação de políticas públicas em formato digital nos canais de atendimento do SP156.

Palavras-chave

transformação digital; política com foco na população; competências para inovar

Tema ODS

16. Paz, justiça e instituições eficazes - Promover sociedades pacíficas e inclusivas par ao desenvolvimento sustentável, proporcionar o acesso à justiça para todos e construir instituições eficazes, responsáveis e inclusivas em todos os níveis.

Licença

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