Certificação em Ouvidoria EaD OGU/Enap - identificando oportunidade de melhorias a partir da visão dos alunos
| Título: | Certificação em Ouvidoria EaD OGU/Enap - identificando oportunidade de melhorias a partir da visão dos alunos |
| Autor(es): | Monteiro, Marcos Silva |
| Contribuidor: | Muller, Claudia (Orientadora) |
| Editor: | Escola Nacional de Administração Pública (Enap) |
| Idioma: | Idioma::Português:portuguese:pt |
| País: | País::BR:Brasil |
| Tipo: | Monografia/TCC |
| Extensão/Indicação de Série: | 28 páginas |
| Data: | Jan-2021 |
| Detentor dos direitos autorais: | Marcos Silva Monteiro |
| Termos de uso: | Termo::Autorização: O autor da obra autorizou a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) a disponibilizá-la, em Acesso Aberto, no portal da ENAP, na Biblioteca Graciliano Ramos e no Repositório Institucional da ENAP. Atenção: essa autorização é válida apenas para a obra em seu formato original. |
| Classificação Temática: | Educação e Docência |
| Resumo: | Propõe investigar como melhorar a experiência dos alunos do curso de Certificação em Ouvidoria EAD OGU/ENAP, tornando esse instrumento mais atrativo e mais rico do ponto de vista do ensino e aprendizado. |
| Palavras-chave: | gestão organizacional; tecnologia educacional; ouvidoria; educação a distância |
| Objetivo: | Especialização em Inovação e Tecnologias na Educação |
| Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS): | 04. Educação de qualidade - Assegurar a educação inclusiva, e equitativa e de qualidade, e promover oportunidades de aprendizagem ao longo da vida para todos. |
| Observações/Notas: | Gestão, Organização e Tecnologia educacional: novas tendências em tecnologia para a educação a distância, segundo ZAWACKI-RICHTER e ANDERSON, 2015 |
| URI: | https://repositorio.enap.gov.br/handle/1/6809 |
| Aparece nas coleções: | Especialização Enap - Trabalhos de Conclusão de Curso (TCC) |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| Marcos Silva Monteiro.pdf | 1.1 MB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
Os itens da Biblioteca Digital são de acesso aberto para uso não comercial, desde que citada a autoria e a fonte. Salvo quando outras restrições estiverem expressas no termo de uso.