Curso: introdução à gestão de processos
| Título: | Curso: introdução à gestão de processos |
| Autor(es): | Machado Junior, Juarez Pinheiro, Thiago Henrique |
| Editor: | Escola Nacional de Administração Pública (Enap) |
| Endereço Eletrônico: | http://www.enap.gov.br/ |
| Idioma: | Idioma::Português:portuguese:pt |
| País: | País::BR:Brasil |
| Tipo: | Curso Completo |
| Extensão/Indicação de Série: | 4 módulos em um arquivo .zip |
| Data: | 2016 |
| Detentor dos direitos autorais: | Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) |
| Termos de uso: | Termo::Licença Padrão ENAP: É permitida a reprodução e a exibição para uso educacional ou informativo, desde que respeitado o crédito ao autor original e citada a fonte (http://www.enap.gov.br). Permitida a inclusão da obra em Repositórios ou Portais de Acesso Aberto, desde que fique claro para os usuários esses “termos de uso” e quem é o detentor dos direitos autorais, a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP). Proibido o uso comercial. Permitida a criação de obras derivadas, desde que respeitado o crédito ao autor original. Essa licença é compatível com a Licença Creative Commons (by-nc-sa). |
| Classificação Temática: | Gestão de Processos |
| Resumo: | O curso faz parte da temática de Gestão de Processos e constitui, na trilha de cursos proposta para a temática, um curso introdutório sobre o assunto. Apresenta conceitos básicos sobre o tema gestão de processos e oferece uma ótima oportunidade de aprendizagem àqueles interessados em aprimorar a sua atuação profissional, através da compreensão de conceitos relacionados à Gestão de Processos aplicados à organização. Para isso são apresentadas técnicas para identificar, mapear, redesenhar, melhorar e gerir processos de trabalho que auxiliam a tomada de decisão, melhorando de forma contínua o desempenho organizacional. |
| Palavras-chave: | administração Pública; gestão de processos; planejamento; indicadores; ferramenta de gestão |
| Objetivo: | O objetivo do curso é capacitar agentes públicos que atuam em equipes de monitoramento de estratégias ou em programas de gestão da qualidade para compreender os benefícios da metodologia da gestão de processos aplicada à organização e sua influência na tomada de decisão. |
| Público alvo: | O curso Introdução à Gestão de Processos destina-se aos agentes públicos que atuam em equipes de monitoramento de estratégias ou em programas de gestão da qualidade. |
| Contexto de aprendizagem: | Este curso será realizado na modalidade a distância, via internet, utilizando-se a plataforma Moodle, disponível na Escola Virtual Enap, tanto para apresentação do conteúdo quanto para cumprimento e gerenciamento das atividades avaliativas. |
| Observações/Notas: | Módulo 1: Introdução e Conceitos Básicos - http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/2897 Módulo 2: Como gerir e melhorar Processos - http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/2898 Módulo 3: Definir e Planejar Indicadores Estratégicos - http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/2899 Módulo 4: ferramentas para gestão de processos - http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/2900 |
| URI: | http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/2894 |
| Aparece nas coleções: | Escola Virtual: Estratégia e Planejamento |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Tamanho | Formato | |
|---|---|---|---|
| IGP.zip | 2.43 MB | Zip | Visualizar/Abrir |
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