Como aumentar o pagamento de impostos em atraso?: dívidas do imposto predial e territoral urbano (IPTU) parcelado

Abstract

Em 2018, o índice de inadimplência do IPTU em São Paulo foi de 12,67%, equivalente a 1,67 bilhão de reais. Apesar de receberem uma carta solicitando o pagamento, mais de 50% dos devedores não regularizam sua situação dentro do prazo. A fim de melhorar a adesão fiscal, aplicamos princípios das ciências comportamentais, por meio de nudges, para redesenhar a carta enviada para quem está atrasado em suas parcelas. Testamos cinco conteúdos diferentes por meio de um experimento aleatório controlado com 15.178 contribuintes. A melhor versão aumentou a taxa de regularização em 8,4%, o que, em um ano, aumentaria a receita em cerca de 60 milhões de reais. Esse documento tem como objetivo relatar essa experiência, liderada pelo (011).lab.