3º lugar. Gestão de processos e do conhecimento: uma abordagem bottom-up
| Title: | 3º lugar. Gestão de processos e do conhecimento: uma abordagem bottom-up |
| Authors: | Costa, Marcos Libório Fernandes |
| Publisher: | Receita Federal do Brasil |
| Endereço Eletrônico: | https://repositorio.enap.gov.br/ |
| Language: | Idioma::Português:portuguese:pt |
| Country: | País::BR:Brasil |
| metadata.dc.type: | Capítulo de Livro |
| metadata.dc.description.physical: | Número de páginas: p. 93-136 |
| Issue Date: | 2014 |
| metadata.dc.rights.holder: | Receita Federal do Brasil |
| metadata.dc.rights.license: | Termo::Autorização: O autor da obra autorizou a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) a disponibilizá-la, em Acesso Aberto, no portal da ENAP, na Biblioteca Graciliano Ramos e no Repositório Institucional da ENAP. Atenção: essa autorização é válida apenas para a obra em seu formato original. |
| Classificação Temática: | Administração Pública |
| Abstract: | O principal objetivo deste trabalho é apresentar a contribuição à gestão da Receita Federal do Brasil (RFB), que consiste em abordagem diferenciada da gestão dos processos de trabalho e do conhecimento, com a participação das unidades descentralizadas nessas atividades. Trata-se de uma proposta complementar às ações em andamento atualmente na organização, nessas duas áreas críticas da administração. |
| Keywords: | Gestão Tributária; Gestão de Processos; Melhoria de Processos; Gestão do Conhecimento; Gestão por Competências; Inovação |
| Sustainable Development Objectives (ODS): | 16. Paz, justiça e instituições eficazes - Promover sociedades pacíficas e inclusivas par ao desenvolvimento sustentável, proporcionar o acesso à justiça para todos e construir instituições eficazes, responsáveis e inclusivas em todos os níveis. |
| metadata.dc.description.additional: | Capítulo do livro: RECEITA FEDERAL DO BRASIL. Escola de Administração Fazendária. Administração Pública: Prêmio de Criatividade e Inovação Auditor-Fiscal da RFB: 12o Prêmio RFB - 2013: coletânea de monografias premiadas. Brasília: SRF, 2014. |
| URI: | http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/4612 |
| Appears in Collections: | Prêmio de Criatividade e Inovação da Receita Federal do Brasil |
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