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Módulo 2 - A ouvidoria pública como espaço de excelência para a resolução de conflitos.pdf.jpg2017A ouvidoria pública como espaço de excelência para a resolução de conflitosOsterne, Anjuli Tostes Faria; Mendes, Fernanda Maria Pereira
Módulo 3 - Técnicas de resolução de conflitos.pdf.jpg2017Técnicas de Resolução de Conflitos Aplicadas aos Contextos das Ouvidorias PúblicasOsterne, Anjuli Tostes Faria; Mendes, Fernanda Maria Pereira
2017Resolução de Conflitos Aplicada ao Contexto das OuvidoriasOsterne, Anjuli Tostes Faria
Módulo 1 - Introdução à resolução de conflitos na ouvidoria.pdf.jpg2018Introdução à resolução de conflitos na ouvidoriaOsterne, Anjuli Tostes Faria; Mendes, Fernanda Maria Pereira; Guimaraes Filho, Paulo André Caminha; Rosso, Rafael Antônio Dal
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