Um estudo teórico sobre o papel de liderança na implementação da gestão do conhecimento nas organizações

Abstract

Este presente estudo pretende demonstrar qual a importância da liderança na implementação da gestão do conhecimento nas organizações. Procura apresentar o papel do líder e os comportamentos adequados para influenciar a liderança e modelos para implementação da gestão do conhecimento. Para tanto, busca-se na literatura sobre liderança a contribuição dos especialistas tais como Drucker, Bennis, Senge, Covey entre outros e na literatura sobre gestão do conhecimento, especialistas como Nonaka, Takeuchi, Ichijo, Santos, Alvarenga e outros, para fundamentar os conceitos de liderança e gestão do conhecimento. Com base na literatura analisada é possível perceber que para a implementação da gestão do conhecimento eficaz é necessário o apoio total da alta direção, a formação de uma equipe multidisciplinar e um líder que apresente algumas características peculiares dos líderes citadas neste estudo por alguns dos autores pesquisados. O papel do líder é fundamental, visto que os líderes são os principais elos entre todas as esferas da organização. Portanto, estes líderes precisam ser profissionais capacitados, com múltiplas competências e características peculiares. Uma das características mais citadas por quase todos os autores é “confiança” o líder tem que ser confiável, obter a confiança dos colaboradores e com base nesta confiança fortalecer o elo que conduzirá ao sucesso da implementação da gestão do conhecimento na organização.

This present study aims to demonstrate the importance of leadership in the implementation of knowledge management in organizations. Tries to present the role of the leader and the right to influence the leadership and models for implementation of knowledge management behaviors. To do so, we seek in the literature of leadership the contribution of experts such as Drucker, Bennis, Senge, Covey and others and in the literature on knowledge management experts as Nonaka, Takeuchi, Ichijo, Santos, Alvarenga and others, to support the concepts of leadership and knowledge management. Based on the literature review it can be seen that for the implementation of effective knowledge management of the full support of senior management, the formation of a multidisciplinary team and a leader to present some peculiar characteristics of leaders referred to in this study is required by some of the authors . The leader's role is crucial, since the leaders are the main links between all levels of the organization. Therefore, these leaders need to be trained professionals with many skills and unique characteristics. One of the features most of mentioned by almost all authors is "trust", the leader must be trustworthy, obtain the trust of the employees and based on this trust to strengthen the link that will lead to successful implementation of knowledge management in the organization.