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Issue Date
Title
Author(s)
2006
Ações premiadas no 10º Concurso Inovação na Gestão Pública Federal
Morais, Juliana Girão de (Organizadora)
2007
Ações premiadas no 12º Concurso Inovação na Gestão Pública Federal
Escola Nacional de Administração Pública (Brasil)
2009
Ações premiadas no 13º Concurso Inovação na Gestão Pública Federal 2008
Escola Nacional de Administração Pública (Brasil)
2010
Ações premiadas no 15º Concurso Inovação na Gestão Pública Federal 2010
Escola Nacional de Administração Pública (Brasil)
2011
Ações premiadas no 16º Concurso Inovação na Gestão Pública Federal 2011
Escola Nacional de Administração Pública (Brasil)
2013
Ações premiadas no 17º Concurso Inovação na Gestão Pública Federal 2012
Pereira, Flavio Schettini Pereira (Organizador)
2005
Ações premiadas no 9º Concurso Inovação na Gestão Pública Federal 2004
Morais, Juliana Girão de (Organizadora)
1999
Agência itinerante
Brasil. Ministério da Fazenda (MF). Banco do Nordesde do Brasil S/A
2011-03
Aposentadoria em até 30 minutos
Brasil. Ministério da Previdência Social (MPAS). Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Diretoria de Benefícios
1999-03
Atendimento de contribuintes por correio eletrônico
Brasil. Ministério da Fazenda (MF). Secretaria da Receita Federal (SRF)
2009-03
Atendimento programado do Instituto Nacional do Seguro Social
Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Diretoria de atendimento
2012-03
Aviso para requerimento de benefício
Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Diretoria de benefícios
1999
Caixas postais comunitárias
Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT)
1998
Central de atendimento a inativos e pensionistas
Brasil. Ministério da Fazenda (MF). Delegacia de Administração do Rio de Janeiro (DAMF/RJ). Central de Atendimento a Inativos e Pensionistas (CAIP)
1999-03
Central de atendimento alô trabalho
Brasil. Ministério do Trabalho e Emprego (MTE)
1999
Central de orientação do cliente: cliente consulta
Brasil. Ministério da Fazenda (MF). Banco do Nordesde do Brasil S/A
2007-03
Como um protocolo de classificação de risco pode qualificar o encaminhamento dos pacientes na emergência
Brasil. Ministério da Educação (MEC). Hospital de Clínicas de Porto Alegre (HCPA)
1999-03
Consulados itinerantes
Brasil. Ministério das Relações Exteriores (MRE)
2000-03
Emissão de certidão negativa de débitos de tributos e contribuições federais via internet
Brasil. Ministério da Fazenda (MF). Secretaria da Receita Federal (SRF)
2003-03
Escreve cartas
Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT)