Unidade móvel: o INSS de Pelotas criou rodas e ganhou as estradas
Outros colaboradores
Editor
Escola Nacional de Administração Pública (ENAP)
País
País::BR:Brasil
Tipo
Relato de Experiência
Descrição física
Número de páginas: 5 p.
Data
Detentor dos direitos
Escola Nacional de Administração Pública (ENAP)
Classificação
Resumo
Este projeto refere-se à implantação de um posto ambulante do INSS instalado num trailer-reboque, equipado com computador ligado direto ao Posto de Benefícios de Pelotas-RS. A Unidade Móvel conta com uma equipe composta por médico e funcionários das áreas de manutenção e concessão de benefícios e outra integrada por servidores administrativos. O trabalho é realizado em parceria com o Sindicato dos Trabalhadores Rurais. Foi constatado uma significativa diminuição do tempo de espera entre o pedido e a concessão do benefício e um alto grau de satisfação do usuário
Palavras-chave
Descrição educacional
São os objetivos da iniciativa: levar à própria localidade os serviços da Previdência, reafirmando a Constituição que ampliou direitos e tornou equânime os regimes urbano e rural; garantir o direito do cidadão, implementando a Política Social Previdenciária, à luz do Direito Social e da cidadania, facilitando o acesso aos benefícios e garantindo as demandas e reivindicações da população em articulação com os movimentos organizados da sociedade
Público-alvo
Contexto educacional
Tema ODS
Descrição adicional
Iniciativa premiada no 3º Concurso Inovação na Gestão Pública Federal sob responsabilidade de Tomaz Soares Vieira, Gerente Regional do Seguro Social em Pelotas e Milord Fernandes Ribas, Chefe do Posto Especial do Seguro Social em PelotasAções premiadas no 3º Concurso Inovação na Gestão Pública Federal - Prêmio Hélio Beltrão – 1998Áreas temáticas: atendimento ao cidadão-usuário; atendimento ao cidadão
Licença
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