Unidade móvel: o INSS de Pelotas criou rodas e ganhou as estradas

Abstract

Este projeto refere-se à implantação de um posto ambulante do INSS instalado num trailer-reboque, equipado com computador ligado direto ao Posto de Benefícios de Pelotas-RS. A Unidade Móvel conta com uma equipe composta por médico e funcionários das áreas de manutenção e concessão de benefícios e outra integrada por servidores administrativos. O trabalho é realizado em parceria com o Sindicato dos Trabalhadores Rurais. Foi constatado uma significativa diminuição do tempo de espera entre o pedido e a concessão do benefício e um alto grau de satisfação do usuário