Avaliação de competências e feedback: um estudo acerca do processo de feedback numa instituição financeira
Outros colaboradores
Editor
Escola Nacional de Administração Pública (Enap)
Fonte
País
País::BR:Brasil
Tipo
Monografia/ TCC
Descrição física
19 p.
Data
Detentor dos direitos
Maria Sustenes Alves dos Santos
Classificação
Resumo
Este trabalho objetivou analisar o processo de feedback dado por uma empresa, na
etapa de seleção de competências para ascensão de cargos, para verificar se os objetivos
esperados pela empresa para a prática do feedback são alcançados. A metodologia utilizada se
baseou na taxionomia de Vergara, utilizando a aplicação de questionário para coleta de dados, e
a escala Likert (1 a 5) bem como a análise bibliográfica, para mensuração e análise das respostas.
A pesquisa demonstrou que dentre os que solicitaram a etapa o resultado foi totalmente positivo
quanto ao alcance dos objetivos almejados pela empresa. No entanto, considerando que a maioria
do grupo pesquisado respondeu que não solicitou feedback, foi verificada a necessidade de
realização de novas pesquisas para identificação dos motivos da não adesão total à etapa e
planejamento de inclusão de processos que propiciem maior participação e melhorias nos
feedback dado pela empresa.
Palavras-chave
Descrição educacional
Trabalho de conclusão de curso apresentado como parte dos objetivos necessários para obtenção do grau de Especialista em Gestão Pública.
Público-alvo
Contexto educacional
420 horas
Tema ODS
Descrição adicional
Especialização em Gestão Pública, 11ª ediçãoOrientador: Prof. Msc. Wellington Pinto
Licença
Termo::Autorização: O autor da obra autorizou a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) a disponibilizá-la, em Acesso Aberto, no portal da ENAP, na Biblioteca Graciliano Ramos e no Repositório Institucional da ENAP. Atenção: essa autorização é válida apenas para a obra em seu formato original.