Gestão estratégica social

Abstract

Buscando a excelência dos seus serviços, a Divisão de Contabilidade da Superintendência do INSS, no Estado de São Paulo, implementou a experiência denominada Gestão Estratégica Social, que compreende duas partes: Avaliação econômica e Aperfeiçoamento pessoal e profissional do servidor. A Avaliação Econômica permitiu a mensuração das atividades desenvolvidas no INSS-SP quanto aos aspectos financeiros, orçamentários, contábeis e administrativos, proporcionando um instrumento gerencial de tomada de decisões. Ao mesmo tempo, o modelo adotado, apresentado e discutido, contribuiu para o aperfeiçoamento profissional à medida que substituiu a percepção parcial e fragmentada do serviço por uma visão de totalidade, na qual a qualidade de cada tarefa executada assume maior importância e significado. Este modelo se completou com o treinamento oferecido, voltado para Organização e Métodos, a fim de instrumentalizar os esforços dos servidores em busca de melhores resultados