Módulo 1: introdução à gestão de processos
Autores
Outros colaboradores
Editor
Escola Nacional de Administração Pública (Enap)
Fonte
País
País::BR:Brasil
Tipo
Módulo Completo
Descrição física
Número de páginas: 12 p.
Data
Detentor dos direitos
Escola Nacional de Administração Pública (ENAP)
Classificação
Resumo
A busca constante por melhores resultados nas organizações tem motivado a criação e evolução
de diversas ferramentas de administração, entre elas, a Gestão de Processos. Podemos citar
três questões de impacto que vêm incentivando essa situação: Necessidade de eliminação de
falhas, Extinção de atividades que não agregam valor e Manutenção do foco no cliente.
Palavras-chave
Descrição educacional
Apresentar conceitos básicos sobre o tema gestão de processos e oferecer oportunidades de aprendizagem àqueles interessados em aprimorar a sua atuação profissional.
Contexto educacional
Esse é o módulo 1 de um conjunto de 4 módulos do curso Introdução à Gestão de Processos.
Tema ODS
Descrição adicional
Curso: introdução à gestão de processos - https://repositorio.enap.gov.br/handle/1/2894
Licença
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