Módulo 1: introdução à gestão de processos
Authors
Other contributors
Publisher
Escola Nacional de Administração Pública (Enap)
Source
Language
Country
País::BR:Brasil
Type
Módulo Completo
Physical description
Número de páginas: 12 p.
Date
Rights holder
Escola Nacional de Administração Pública (ENAP)
Classification
Abstract
A busca constante por melhores resultados nas organizações tem motivado a criação e evolução
de diversas ferramentas de administração, entre elas, a Gestão de Processos. Podemos citar
três questões de impacto que vêm incentivando essa situação: Necessidade de eliminação de
falhas, Extinção de atividades que não agregam valor e Manutenção do foco no cliente.
Educational description
Apresentar conceitos básicos sobre o tema gestão de processos e oferecer oportunidades de aprendizagem àqueles interessados em aprimorar a sua atuação profissional.
Educational context
Esse é o módulo 1 de um conjunto de 4 módulos do curso Introdução à Gestão de Processos.
SDG subject
Additional description
Curso: introdução à gestão de processos - https://repositorio.enap.gov.br/handle/1/2894
License
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