Governança e integração de sistemas: uma análise da aquisição até a dispensação de medicamentos
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Idioma
País
BR:Brasil
Tipo
Dissertação
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Data
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Hamilton Ruggieri Ribeiro
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Resumo
A pesquisa analisa a governança e a integração de sistemas de informação no processo da
aquisição à dispensação de medicamentos no âmbito da Secretaria de Estado de Saúde do
Distrito Federal (SES/DF), com o objetivo de propor um fluxo aprimorado que contribua para
o enfrentamento de desafios operacionais, sistêmicos e comportamentais. A pesquisa parte do
pressuposto de que a qualidade da governança está diretamente associada à capacidade estatal
de coordenar atores, integrar informações e assegurar a implementação eficaz das políticas
públicas, conforme a abordagem de Francis Fukuyama (Fukuyama, 2013). Metodologicamente,
adota-se uma abordagem qualitativa, combinando análise documental, mapeamento do fluxo
atual (AS-IS), entrevistas semiestruturadas com profissionais gestores da SES/DF e construção
de uma matriz analítica para sistematização dos achados. Os resultados evidenciam a
fragmentação dos processos, baixa interoperabilidade entre sistemas, sobreposição de
competências e fragilidades na coordenação intersetorial, com influência negativa na eficiência
e na resolutividade da política pública. A partir desse diagnóstico, é desenvolvido um fluxo
aprimorado (TO-BE), estruturado para promover maior integração entre sistemas, padronização
de procedimentos, fortalecimento de mecanismos de controle e melhoria na articulação
institucional. Conclui-se que os principais entraves identificados não decorrem da ausência de
normativos, mas da limitação na capacidade de implementação, o que reforça a centralidade da
governança como elemento estruturante para a geração de valor público na assistência
farmacêutica. O estudo busca contribuir, assim, com uma proposta aplicável à realidade
institucional da SES/DF e com subsídios analíticos para o aprimoramento da gestão pública em
saúde
Descrição educacional
Público-alvo
Contexto educacional
Tema ODS
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