Utilização de indicadores de desempenho pela Consultoria-Geral da União: desafios e perspectivas
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Country
País::BR:Brasil
Type
ArtigoMonografia/ TCC
Physical description
Número de páginas: 27 p.
Date
Rights holder
Mauro César Santiago Chaves
Abstract
O presente trabalho busca identificar as medidas de desempenho existentes na
Consultoria-Geral da União (CGU), avaliar sua adequação à Teoria dos Indicadores,
seus desafios e perspectivas para o futuro. Apesar dos avanços para efetivar o
planejamento estratégico da CGU, com a utilização de indicadores de desempenho
e da aderência destes às propriedades exigidas pela Teoria dos Indicadores, faz-se
necessário que a CGU supere diversos desafios nesse processo, como: a)
alinhamento entre o planejamento estratégico e os indicadores de desempenho
utilizados; b) a resistência das unidades em alimentar os sistemas; c) a ausência de
um banco de dados íntegro e certificado, que garanta fidelidade da informação; e d)
a cultura de baixo significado que o planejamento estratégico e a adoção de
indicadores de desempenho têm para os servidores da CGU. Apesar dos desafios
identificados, as perspectivas são promissoras para o uso sistêmico de medidas de
desempenho no âmbito da CGU.
Educational description
Intended end-user role
Educational context
SDG subject
Additional description
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como parte dos requisitos para obtenção de grau de Especialista em Gestão Pública.
License
Termo::Autorização::O autor da obra autorizou a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) à disponibilizá-la em Acesso Aberto, no sítio da Escola Nacional de Administração Pública (ENAP), na Biblioteca Graciliano Ramos e no Repositório Institucional da Enap. ATENÇÃO: essa autorização é válida apenas para a obra original, considerando o seu formato de distribuição no repositório.
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