Skip navigation
Please use this identifier to cite or link to this item: http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/1870
Title: Utilização de indicadores de desempenho pela Consultoria-Geral da União: desafios e perspectivas
Authors: Chaves, Mauro César Santiago
Pinho, Carlos Tadeu Assumpção de (orientador)
Language: Idioma::Português:portuguese:pt
Country: País::BR:Brasil
metadata.dc.type: Artigo
Monografia/ TCC
metadata.dc.description.physical: Número de páginas: 27 p.
Issue Date: Nov-2014
metadata.dc.rights.holder: Mauro César Santiago Chaves
metadata.dc.rights.license: Termo::Autorização::O autor da obra autorizou a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) à disponibilizá-la em Acesso Aberto, no sítio da Escola Nacional de Administração Pública (ENAP), na Biblioteca Graciliano Ramos e no Repositório Institucional da Enap. ATENÇÃO: essa autorização é válida apenas para a obra original, considerando o seu formato de distribuição no repositório.
Classificação Temática: Administração Pública
Gestão de Pessoas
Planejamento Estratégico
Abstract: O presente trabalho busca identificar as medidas de desempenho existentes na Consultoria-Geral da União (CGU), avaliar sua adequação à Teoria dos Indicadores, seus desafios e perspectivas para o futuro. Apesar dos avanços para efetivar o planejamento estratégico da CGU, com a utilização de indicadores de desempenho e da aderência destes às propriedades exigidas pela Teoria dos Indicadores, faz-se necessário que a CGU supere diversos desafios nesse processo, como: a) alinhamento entre o planejamento estratégico e os indicadores de desempenho utilizados; b) a resistência das unidades em alimentar os sistemas; c) a ausência de um banco de dados íntegro e certificado, que garanta fidelidade da informação; e d) a cultura de baixo significado que o planejamento estratégico e a adoção de indicadores de desempenho têm para os servidores da CGU. Apesar dos desafios identificados, as perspectivas são promissoras para o uso sistêmico de medidas de desempenho no âmbito da CGU.
Keywords: Consultoria-Geral da União;  gestão;  indicadores de desempenho;  gestão de desempenho;  planejamento estratégico
metadata.dc.description.additional: Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como parte dos requisitos para obtenção de grau de Especialista em Gestão Pública.
URI: http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/1870
Appears in Collections:Especialização Enap - Trabalhos de Conclusão de Curso (TCC)

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Mauro Chaves_TCC_EGP9.pdf339,75 kBAdobe PDFThumbnail
View/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.