Funcionário-problema ou chefe-problema? Mudança, resistência, desempenho e liderança
Authors
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Publisher
Escola Nacional de Administração Pública (ENAP)
Language
Country
País::BR:Brasil
Type
Estudo de Caso
Physical description
Número de páginas: 7 p.
Date
Rights holder
Escola Nacional de Administração Pública (ENAP)
Classification
Abstract
Paolo Rodrigues, um jovem funcionário com experiência como supervisor de equipe, acabou de ser nomeado diretor de um órgão público canadense, deixando para trás a candidatura de dois supervisores mais experientes que já faziam parte de sua nova equipe. Esperava-se de Paolo uma mudança cultural na unidade, foco de insatisfação do alto escalão, sem alterações bruscas na equipe. O jovem diretor iniciou processo de reestruturação da equipe, mas se deparou com resistências e mágoas. Paolo aconselhou-se com o RH do órgão, porém foi tomado por questionamentos acerca do seu papel enquanto chefe. Ao final, o desafio do caso é posto: como usar as habilidades de dirigente para lidar com um “funcionário-problema”? O caso presta-se ao ensino de temas como liderança, gestão de pessoas, gestão de conflitos e processo decisório
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