Proposta de implantação do censo de serviços na secretaria municipal de trânsito, transportes e mobilidade de Goiânia/GO

Ribeiro, Valéria Aparecida de Cássia

Proposta de implantação do censo de serviços na secretaria municipal de trânsito, transportes e mobilidade de Goiânia/GO

dc.contributor.author	Ribeiro, Valéria Aparecida de Cássia
dc.contributor.other	Santos, Aleksandra Pereira dos (Orientador)
dc.date.accessioned	2020-01-28T22:39:59Z
dc.date.available	2020-01-28T22:39:59Z
dc.date.issued	2019-06-13
dc.description.abstract	O presente trabalho vem propor a realização de Censo de Serviços para catalogar os serviços prestados pela Secretaria Municipal de Trânsito, Transporte e Mobilidade - SMT com o propósito de facultar aos cidadãos-usuários informações claras e precisas em relação a cada um dos serviços prestados, além de possibilitar ao órgão identificar suas necessidades e obstáculos encontrados na prestação dos serviços. Esta proposta está em consonância com a Lei Federal 13.460 de 26 de junho de 2017, onde institui a obrigatoriedade da divulgação da Carta de Serviços ao Usuário na administração pública direta e indireta da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios.	pt_BR
dc.description.additional	Não são necessárias.	pt_BR
dc.description.classification	Gestão Pública	pt_BR
dc.description.physical	53 páginas.	pt_BR
dc.educational.context	400 horas.	pt_BR
dc.educational.description	Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como parte dos requisitos para obtenção do grau de Especialista em Gestão Pública, com ênfase em Governo Local.	pt_BR
dc.educational.intendedenduserrole	Especialistas e interessados em governança e Gestão Pública, com ênfase em Governo Local.	pt_BR
dc.identifier.uri	https://repositorio.enap.gov.br/handle/1/4779
dc.language.iso	Idioma::Português:portuguese:pt	pt_BR
dc.location.country	País::BR:Brasil	pt_BR
dc.publisher	Escola Nacional de Administração Pública (Enap)	pt_BR
dc.rights.holder	Valéria Aparecida de Cássia Ribeiro	pt_BR
dc.rights.license	Termo::Autorização: O autor da obra autorizou a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) a disponibilizá-la, em Acesso Aberto, no portal da ENAP, na Biblioteca Graciliano Ramos e no Repositório Institucional da ENAP. Atenção: essa autorização é válida apenas para a obra em seu formato original.	pt_BR
dc.subject	transporte	pt_BR
dc.subject	mobilidade urbana	pt_BR
dc.subject	servidor público	pt_BR
dc.subject.ods	16. Paz, justiça e instituições eficazes - Promover sociedades pacíficas e inclusivas par ao desenvolvimento sustentável, proporcionar o acesso à justiça para todos e construir instituições eficazes, responsáveis e inclusivas em todos os níveis.	pt_BR
dc.title	Proposta de implantação do censo de serviços na secretaria municipal de trânsito, transportes e mobilidade de Goiânia/GO	pt_BR
dc.type	Monografia/TCC	pt_BR

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Nome:: Valéria Aparecida de Cássia Ribeiro.pdf
Tamanho:: 1.26 MB
Formato:: Adobe Portable Document Format
Descrição:: Arquivo principal.

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