Catálogo de serviços públicos de atendimento do governo federal
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Language
Country
País::BR:Brasil
Type
Catálogo
Physical description
296 p.
Date
Rights holder
Escola Nacional de Administração Pública (Enap)
Classification
Abstract
Este catálogo de serviços públicos de atendimento representa uma compilação dos serviços prestados pela Administração Direta e Indireta do Governo Federal. Neste catálogo, encontram-se os serviços de atendimento prestados por cada órgão do governo, identificando-se alguns dos principais aspectos relacionados aos serviços, como o público alvo, o prazo da prestação do serviço e o estágio de digitalização em que cada serviço atualmente se encontra, entre outros.
Este catálogo partiu de uma iniciativa inédita da Secretaria de Gestão do Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão (MPDG) e da Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) para o levantamento de serviços públicos de atendimento prestados pelos órgãos da Administração Direta e da Administração Indireta. Foram levantadas informações diversas que visam a apoiar a estratégia de transformação digital de serviços. Este é um projeto do Governo Federal para a melhoria do atendimento aos usuários – cidadãos, empresas e outros órgãos – com o objetivo de proporcionar a melhor qualidade do atendimento, mais rapidez dos processos e das entregas, a desburocratização e a permanente avaliação dos serviços.
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