"Atenção, Ombudsntgni" (*)

Abstract

“ Foi um ano de intenso movimento. O número das queixas recebidas ultrapassou em três por cento o do ano anterior, mas o número das consideradas procedentes foi seis por cento maior . Das queixas plenamente investigadas, verificou-se que 23 por cento eram procedentes, por um motivo ou por outro a mais elevada percentagem até hoje registrada; e o total das consideradas procedentes foi o mais alto desde o primeiro ano de existência do Ombudsman. O ano em foco também produziu um número sensivelmente maior de casos importantes e difíceis.”