Módulo 4: ferramentas para gestão de processos - Curso introdução à gestão de processos
Outros colaboradores
Editor
Escola Nacional de Administração Pública (Enap)
Fonte
País
País::BR:Brasil
Tipo
Módulo Completo
Descrição física
Número de páginas: 9 p.
Data
Detentor dos direitos
Escola Nacional de Administração Pública (ENAP)
Classificação
Resumo
O conteúdo do módulo realiza um abordagem sistêmica sobre o conjunto de conhecimentos, tais como: ciclo PDCA e suas relações, o método 5W2H, a criação de check-lists, diagrama de causa e efeito, brainstorming e benchmarking.
Palavras-chave
Descrição educacional
Contexto educacional
Este é o módulo 4 de um conjunto de 4 módulos do curso Introdução à Gestão de Processos.
Tema ODS
Descrição adicional
Curso: introdução à gestão de processos - https://repositorio.enap.gov.br/handle/1/2894
Licença
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