Módulo 4: ferramentas para gestão de processos - Curso introdução à gestão de processos
Other contributors
Publisher
Escola Nacional de Administração Pública (Enap)
Source
Language
Country
País::BR:Brasil
Type
Módulo Completo
Physical description
Número de páginas: 9 p.
Date
Rights holder
Escola Nacional de Administração Pública (ENAP)
Classification
Abstract
O conteúdo do módulo realiza um abordagem sistêmica sobre o conjunto de conhecimentos, tais como: ciclo PDCA e suas relações, o método 5W2H, a criação de check-lists, diagrama de causa e efeito, brainstorming e benchmarking.
Educational description
Educational context
Este é o módulo 4 de um conjunto de 4 módulos do curso Introdução à Gestão de Processos.
SDG subject
Additional description
Curso: introdução à gestão de processos - https://repositorio.enap.gov.br/handle/1/2894
License
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