Como reformular serviços a partir da experiência do usuário?: o caso da melhoria da experiência do MEI
Other contributors
Publisher
Source
Language
Country
País::BR:Brasil
Type
Projeto
Physical description
Copi Cola: Caso 19 - 56 páginas
Date
Rights holder
Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia (SMIT)
Abstract
O Projeto Melhoria da Experiência do MEI é uma iniciativa desenvolvida pela Secretaria da Fazenda (SF), da Prefeitura de São Paulo, em parceria com o laboratório de inovação em Governo (011).lab, da Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia (SMIT). Constituiu um esforço de compreensão profunda da experiência de interação dos Microempreendedores Individuais (MEIs) com os serviços da prefeitura para propor uma melhoria de serviços eficiente.
Educational description
Intended end-user role
Educational context
Additional description
License
Termo::Creative Commons - Atribuição (by): Esta licença permite que outros distribuam, remixem, adaptem ou criem obras derivadas, mesmo que para uso com fins comerciais, contanto que seja dado crédito pela criação original. Esta é a licença menos restritiva de todas as oferecidas, em termos de quais usos outras pessoas podem fazer de sua obra. Fonte: http://creativecommons.org.br/aslicencas/