Elaboração de indicadores de desempenho institucional

Abstract

O Material do Aluno é o instrumento didático complementar às aulas presenciais do curso que, juntamente às orientações do professor e às práticas realizadas na sala de aula, possibilita o aprendizado dos temas apresentados. Este documento apresenta seguinte estrutura: Capítulo 1 – Introdução: apresenta o contexto do curso de Elaboração de Indicadores de Desempenho Institucional. Capítulo 2 – Conceitos Gerais: apresenta os conceitos que envolvem a melhor forma de definição e seleção de indicadores. Capítulo 3 – São apresentados os principais atributos dos indicadores. Capítulo 4 – Classificação de indicadores de desempenho Institucional. Capítulo 5 – Estabelecimento de indicadores que irão compor um sistema de medição do desempenho institucional. Capítulo 6 – Apresentação dos elementos complementares: descrição de indicadores, interpretação de seus resultados, estabelecimento de metas, a informatização, a comunicação de seus resultados e o desdobramento do sistema de medição do foco estratégico para o gerencial e o operacional. Capítulo 7 – Bibliografia. Este material também tem por finalidade servir de instrumento de consulta rápida para esclarecer eventuais dúvidas do aluno na aplicação dos conhecimentos adquiridos no exercício de seu trabalho