1º lugar: Abordagem comportamental no compliance tributário
Authors
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Publisher
Receita Federal do Brasil (RFB)
Source
Language
Country
País::BR:Brasil
Type
Capítulo de LivroRelato de Experiência
Physical description
24 páginas
Date
Rights holder
Receita Federal do Brasil (RFB)
Classification
Abstract
O trabalho se desenvolveu buscando aplicar técnicas de Ciência
Comportamental para definição de intervenções (nudges) que pudessem
ser utilizadas nas comunicações com os contribuintes e que influenciem
positivamente em suas decisões de cumprir as obrigações fiscais perante a
RFB e, assim, obter melhores resultados no cumprimento espontâneo da
conformidade tributária.
A elaboração de comunicações comportamentais utilizando heurísticas
e vieses cognitivos variados objetivando a geração de atalhos mentais e
facilitando a tomada de decisão do contribuinte, ajudando-o a encontrar
as respostas adequadas na visão da administração tributária. Portanto,
pretende-se identificar pela via experimental o que funciona com os perfis de
contribuintes brasileiros.
Educational description
Intended end-user role
Educational context
1º lugar no 19º Prêmio Criatividade e Inovação - 2020, da RFB. Categoria B: Outras soluções inovadoras em gestão organizacional, serviços públicos, assuntos tributários e aduaneiros e assuntos diversos atinentes aos processos de trabalho na Receita Federal do Brasil.
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License
Termo::Autorização: O autor da obra autorizou a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) a disponibilizá-la, em Acesso Aberto, no portal da ENAP, na Biblioteca Graciliano Ramos e no Repositório Institucional da ENAP. Atenção: essa autorização é válida apenas para a obra em seu formato original.