Menção honrosa. Atendimento programado

Carneiro, José Geraldo do Ó

Inovação Aberta, Premiações e Concursos
Prêmio de Criatividade e Inovação da Receita Federal do Brasil
Menção honrosa. Atendimento programado

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	Carneiro, José Geraldo do Ó	-
dc.date.accessioned	2019-11-30T02:19:50Z	-
dc.date.available	2019-11-30T02:19:50Z	-
dc.date.issued	2011	-
dc.identifier.uri	http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/4596	-
dc.description.abstract	Este estudo objetiva estudar uma forma de programação para o atendimento presencial com a finalidade de proporcionar mais e ciência às unidades de atendimento da RFB no tocante ao gerenciamento de chamadas de senhas que organizam a sua fila de espera.	pt_BR
dc.language.iso	Idioma::Português:portuguese:pt	pt_BR
dc.publisher	Receita Federal do Brasil	pt_BR
dc.source	https://repositorio.enap.gov.br/	pt_BR
dc.subject	Atendimento ao Público	pt_BR
dc.subject	Eficiência	pt_BR
dc.subject	Qualidade	pt_BR
dc.subject	Atendimento Virtual	pt_BR
dc.subject	Atendimento Presencial	pt_BR
dc.title	Menção honrosa. Atendimento programado	pt_BR
dc.type	Capítulo de Livro	pt_BR
dc.rights.holder	Receita Federal do Brasil	pt_BR
dc.location.country	País::BR:Brasil	pt_BR
dc.description.physical	Número de páginas: p. 177-210	pt_BR
dc.description.classification	Administração Pública	pt_BR
dc.description.additional	Capítulo do livro: RECEITA FEDERAL DO BRASIL. Escola de Administração Fazendária. Administração Pública: Prêmio de Criatividade e Inovação Auditor-Fiscal da Receita Federal do Brasil José Antônio Schöntag: 9o Prêmio Schontag 2010: coletânea de monografias premiadas. Brasília: SRF, 2011.	pt_BR
dc.rights.license	Termo::Autorização: O autor da obra autorizou a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) a disponibilizá-la, em Acesso Aberto, no portal da ENAP, na Biblioteca Graciliano Ramos e no Repositório Institucional da ENAP. Atenção: essa autorização é válida apenas para a obra em seu formato original.	pt_BR
dc.subject.ods	16. Paz, justiça e instituições eficazes - Promover sociedades pacíficas e inclusivas par ao desenvolvimento sustentável, proporcionar o acesso à justiça para todos e construir instituições eficazes, responsáveis e inclusivas em todos os níveis.	pt_BR
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