Catálogo de serviços públicos de atendimento do governo federal: Instituições Federais de Ensino
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Editor
Fonte
País
País::BR:Brasil
Tipo
Catálogo
Descrição física
336 p.
Data
Detentor dos direitos
Escola Nacional de Administração Pública (Enap)
Classificação
Resumo
Este catálogo de serviços públicos de atendimento
representa a compilação dos serviços prestados pelas
Instituições Federais de Ensino Superior, composta
pelas Universidades e pelos Institutos que compõem a
Rede Federal de Educação Profissional, Científica e Tecnológica.
Neste catálogo, encontram-se os serviços de
atendimento prestados na Educação Superior Federal,
identificando-se alguns dos principais aspectos relacionados
aos serviços, como o público-alvo, o prazo da
prestação do serviço e o estágio de digitalização em que
cada serviço atualmente se encontra, entre outros. É
dada continuidade ao catálogo anterior de serviços públicos
de atendimento da administração direta e indireta,
que reuniu ao todo 85 organizações.
Este catálogo partiu de uma iniciativa inédita da
Secretaria de Gestão do Ministério do Planejamento,
Desenvolvimento e Gestão (MPDG) e da Escola Nacional
de Administração Pública (ENAP) para o levantamento
de serviços públicos de atendimento prestados pelas
instituições federais de ensino. O intuito deste projeto
do Governo Federal é promover a melhoria do atendimento
aos usuários – cidadãos, empresas e outros órgãos
– com o objetivo de proporcionar a melhor qualidade
do atendimento, mais rapidez dos processos e das
entregas, a desburocratização e a permanente avaliação
dos serviços.
Descrição educacional
Público-alvo
Contexto educacional
Descrição adicional
Veja também o Cadernos Enap, 63
Licença
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