M-gov: uma inovação gerencial ou cidadã? - um estudo de caso dos aplicativos governamentais da justiça eleitoral

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dc.contributor.authorBorba Filho, Moizés Ferreira-
dc.contributor.otherCarvalho, Davi Lopes (Orientador)-
dc.date.accessioned2018-09-12T23:41:42Z-
dc.date.available2018-09-12T23:41:42Z-
dc.date.issued2018-03-
dc.identifier.urihttp://repositorio.enap.gov.br/handle/1/3401-
dc.description.abstractEste trabalho tem como objetivo analisar a finalidade e utilização dos aplicativos governamentais, utilizando como recorte analítico o caso específico da Justiça Eleitoral com os aplicativos desenvolvidos para o último pleito eleitoral de 2016. A oferta de aplicativos móveis por organismos governamentais tem sido uma tendência em governo eletrônico nos últimos anos. A adoção desta ferramenta tecnológica como inovação na prestação de serviços públicos tem o potencial de ampliar os mecanismos de interação governo e sociedade e ao mesmo tempo pode contribuir para resultados mais eficientes da gestão governamental. A metodologia utilizada foi o estudo de caso e a coleta de dados foi baseada em análise documental, entrevistas semiestruturadas e análise de dados das lojas virtuais de aplicativos. Os resultados apontam para um direcionamento de aplicações voltadas para o cidadão, porém também se utilizou iniciativas de governo móvel para melhoria de fluxos de trabalho contribuindo para melhoria da gestão institucional.pt_BR
dc.language.isoIdioma::Português:portuguese:ptpt_BR
dc.publisherEscola Nacional de Administração Pública (Enap)pt_BR
dc.subjectatendimento ao cidadãopt_BR
dc.subjectgoverno móvelpt_BR
dc.subjectgoverno eletrônicopt_BR
dc.subjectgoverno digitalpt_BR
dc.subjectaplicativopt_BR
dc.subjectjustiça eleitoralpt_BR
dc.subjectgestão públicapt_BR
dc.subjectgestão institucionalpt_BR
dc.subjectcidadaniapt_BR
dc.subjectprestação de serviçospt_BR
dc.titleM-gov: uma inovação gerencial ou cidadã? - um estudo de caso dos aplicativos governamentais da justiça eleitoralpt_BR
dc.typeMonografia/ TCCpt_BR
dc.rights.holderMoizés Ferreira Borba Filhopt_BR
dc.location.countryPaís::BR:Brasilpt_BR
dc.description.physical30 p.pt_BR
dc.description.classificationGestão Públicapt_BR
dc.description.additionalTrabalho de Conclusão de curso apresentado como parte dos requisitos para obtenção do grau de Especialista em Gestão Pública – Gestão Organizacional e Inovação, como requisito parcial para a obtenção do título de Especialista em Gestão Pública.pt_BR
dc.description.additionalOrientador: Prof. Msc. Davi Lopes Carvalhopt_BR
dc.educational.descriptionEspecialização em Gestão Pública - Gestão Organizacional e Inovação, 11ª ediçãopt_BR
dc.educational.intendedenduserroleEspecialistas e interessados em Gestão Públicapt_BR
dc.educational.context420 horaspt_BR
dc.rights.licenseTermo::Autorização: O autor da obra autorizou a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) a disponibilizá-la, em Acesso Aberto, no portal da ENAP, na Biblioteca Graciliano Ramos e no Repositório Institucional da ENAP. Atenção: essa autorização é válida apenas para a obra em seu formato original.pt_BR
Appears in Collections:Especialização Enap - Trabalhos de Conclusão de Curso (TCC)
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