Title: Análise da percepção dos usuários sobre a inovação: Plataforma Logística Pública Nacional Virtual
Authors: Bolzan, Brenno Sergio
metadata.dc.contributor.other: Rodrigues, Evaldo Cesar Cavalcante (Orientador)
Publisher: Escola Nacional de Administração Pública (Enap)
Language: Idioma::Português:portuguese:pt
Country: País::BR:Brasil
metadata.dc.type: Monografia/ TCC
metadata.dc.description.physical: 24 p.
Issue Date: 23-Jul-2018
metadata.dc.rights.holder: Brenno Sergio Bolzan
metadata.dc.rights.license: Termo::Autorização: O autor da obra autorizou a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) a disponibilizá-la, em Acesso Aberto, no portal da ENAP, na Biblioteca Graciliano Ramos e no Repositório Institucional da ENAP. Atenção: essa autorização é válida apenas para a obra em seu formato original.
Classificação Temática: Gestão Pública
Abstract: Inovação Logística na Administração Pública Federal A presente pesquisa procura conhecer e analisar a percepção dos usuários da Plataforma Logística Pública Nacional Virtual, sistema logístico de suprimentos implementado pelo ICMBio, autarquia do Governo Federal com abrangência em todo território nacional. Para isso, utilizou-se de comparação com as formas tradicionais de compras.Utilizou-se, também, de brainstorms com usuários e especialistas da área de logística a fim de definir os critérios para comparação e avaliação da Plataforma, são eles: nível de serviço, preço, usabilidade, logística reversa e operações. Além disso, para cada critério foram definidos subcritérios, no total de 30 itens. Como resultado, em média, os usuários da Plataforma indicaram haver níveis variáveis de melhoria em 28 (vinte e oito) e neutralidade em 2 (dois) dos 30 (trinta) subcritérios avaliados. A presente pesquisa detalha todos os resultados e indica os níveis de esforços necessários para que os gestores promovam as mudanças que entenderem convenientes ao sistema.
Keywords: inovação;  logística pública;  Administração Pública Federal
Target: Especialização em Gestão Pública - Gestão Organizacional e Inovação, 11ª edição
Target Audience: Especialistas e interessados em Gestão Pública
metadata.dc.educational.context: 420 horas
metadata.dc.description.additional: Trabalho de conclusão de curso apresentado como parte dos objetivos necessários para obtenção do grau de Especialista em Gestão Pública.
Orientador: Prof. Dr. Evaldo Cesar Cavalcante Rodrigues
URI: http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/3373
Appears in Collections:Especialização Enap - Trabalhos de Conclusão de Curso (TCC)
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