Técnicas de Resolução de Conflitos Aplicadas aos Contextos das Ouvidorias Públicas

Osterne, Anjuli Tostes Faria; Mendes, Fernanda Maria Pereira

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Técnicas de Resolução de Conflitos Aplicadas aos Contextos das Ouvidorias Públicas

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	Osterne, Anjuli Tostes Faria	-
dc.contributor.author	Mendes, Fernanda Maria Pereira	-
dc.date.accessioned	2018-05-15T20:04:09Z	-
dc.date.available	2018-05-15T20:04:09Z	-
dc.date.issued	2017	-
dc.identifier.uri	http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/3155	-
dc.description.abstract	O processo de facilitação envolve a aplicação de um conjunto de técnicas, que podem ser mais ou menos adequadas a cada caso concreto. Cabe ao facilitador, em última instância, analisar a conveniência de aplicar cada uma das técnicas existentes no caso concreto. Destaca-se então algumas técnicas de maior uso no âmbito das ouvidorias públicas.	pt_BR
dc.language.iso	Idioma::Português:portuguese:pt	pt_BR
dc.publisher	Enap	pt_BR
dc.source	http://www.enap.gov.br/	pt_BR
dc.subject	acesso à informação	pt_BR
dc.subject	ouvidoria pública	pt_BR
dc.subject	dados abertos	pt_BR
dc.title	Técnicas de Resolução de Conflitos Aplicadas aos Contextos das Ouvidorias Públicas	pt_BR
dc.type	Módulo Completo	pt_BR
dc.rights.holder	Escola Nacional de Administração Pública - ENAP	pt_BR
dc.location.country	País::BR:Brasil	pt_BR
dc.description.physical	15 p.	pt_BR
dc.description.classification	Acesso à Informação	pt_BR
dc.educational.description	Identificar as técnicas de resolução pacífica de conflitos aplicáveis às ouvidorias públicas.	pt_BR
dc.educational.intendedenduserrole	Destina-se especialmente a servidores ou empregados públicos, preferencialmente integrantes do Poder Executivo Federal, que desenvolvem atividades em ouvidoria ou em áreas que tratem de temas afins. Servidores públicos de qualquer esfera e Poder bem como cidadãos em geral estão autorizados a realizar o curso.	pt_BR
dc.rights.license	Termo::Licença Padrão ENAP: É permitida a reprodução e a exibição para uso educacional ou informativo, desde que respeitado o crédito ao autor original e citada a fonte (http://www.enap.gov.br). Permitida a inclusão da obra em Repositórios ou Portais de Acesso Aberto, desde que fique claro para os usuários esses “termos de uso” e quem é o detentor dos direitos autorais, a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP). Proibido o uso comercial. Permitida a criação de obras derivadas, desde que respeitado o crédito ao autor original. Essa licença é compatível com a Licença Creative Commons (by-nc-sa).	pt_BR
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Módulo 3 - Técnicas de resolução de conflitos.pdf		962.02 kB	Adobe PDF	View/Open